5.4. Стратегические изменения бизнеса

Предпосылки к широкомасштабным изменениям процессов создает пересмотр бизнес-стратегии, который влечет за собой изменение требований к операциям и к IТ. Стратегические изменения требуют аналогичного обследования «как есть», но проводимого совместно с бизнес-архитектором и процессным архитектором с целью определить, какие процессы и какие части процессов нуждаются в переменах и почему. Эта процедура затем повторяется на уровне подпроцессов, бизнес-функций и подразделений, чтобы в итоге определить рамки проекта.

После того как бизнес-архитектор и процессный архитектор примерно очертили области изменений, они должны обратиться к корпоративному архитектору, чтобы определить воздействие на IТ-инфраструктуру, на информационные системы, на корпоративные данные и стандарты. Всё вместе даст полную картину предстоящих изменений, которая, в свою очередь, позволит этим архитекторам определить инициативы и проекты, с чьей помощью будет реализовываться новая стратегия. Через изменения процессов и результаты, которые они должны обеспечить, эти инициативы и проекты теперь можно привязать к конкретным подразделениям.

Там, где речь идет об изменениях, инициированных стратегией, критически важно проследить, чтобы каждое изменение непосредственно отвечало за определенную часть бизнес-стратегии. Это означает, что на каждом уровне декомпозиции модели должна наличествовать привязка к стратегическим целям. Инициативы привязываются к стратегии, а проекты – к инициативам. Проект фокусируется на изменениях потоков работ в рамках подразделения.

Формальное определение связей между проектами изменений дает высшему руководству возможность дифференцированно подходить к финансированию проектов и помогает управлять программой, в рамках которой действия, относящиеся к разным проектам и разным инициативам, координируются так, чтобы обеспечить достижение всех стратегических целей.