Б

Бенчмаркинг

Сопоставление показателей процесса в одной организации с показателями аналогичных процессов в других компаниях той же отрасли. Многие компании стремятся получить сравнительные данные в помощь проектам реформирования бизнеса и для оценки того, насколько успешно другие компании управляют подобными процессами.

Бизнес-аналитик

Лицо, исполняющее эту роль, отвечает за анализ операционной деятельности и потока работ с целью выработки предложений по изменениям, которые позволят устранить проблемы, сократить затраты, повысить качество и улучшить взаимодействие с заказчиком. После того как возможности улучшений выявлены, бизнес-аналитик определяет, как информационные технологии могут улучшить функционирование организации. Бизнес-аналитики обычно работают в составе процессной команды.

Бизнес-архитектор

Лицо, исполняющее эту роль, отвечает за определение того, как нужно изменить операционную деятельность для реализации заданной стратегии. Бизнес-архитектор взаимодействует с группой корпоративного планирования, чтобы определить бизнес-результаты, необходимые для реализации стратегии, и определить, как структура и возможности организации должны меняться для достижения этих результатов сейчас и в перспективе. Затем бизнес-архитектор совместно с процессным архитектором определяет, как должны измениться процессы организации, чтобы соответствовать этой комбинации текущих/измененных и новых возможностей бизнеса.

Блок-схема

Тип диаграмм, служащих для визуализации последовательности событий, шагов обработки и/или решений. Изначально получившие одобрение как стандарт ANSI, блок-схемы содержат очень простой и компактный набор символов, который не стандартизован. Блок-схемы помогают быстро понять ход процесса.

Большие данные

Данные, поступающие из окружающего мира, социальных сетей, датчиков и мобильных устройств.