О

Облачные вычисления

Предоставление организации вычислительных ресурсов через Интернет в виде услуг вместо приобретения необходимых компонентов IТ-инфраструктуры по отдельности, самостоятельного управления вычислительными ресурсами и поддержки собственными силами. Облачные вычисления можно рассматривать как аренду вычислительных ресурсов вместо приобретения, построения и эксплуатации собственной IТ-инфраструктуры. По аналогии с системами разделения времени 1970-х, 1980-х и 1990-х облачные вычисления обеспечивают пользователям доступ к программным приложениям, данным, аппаратному обеспечению, ресурсам IТ-поддержки, избавляя их от знания положения и других подробностей вычислительной среды. Конечные пользователи получают доступ к облачным приложениям через веб-браузер. Доступ предоставляется к бизнес-приложениям и данным, хранящимся на удаленных серверах. Облачные вычисления также называют программным обеспечением, предоставляемым как услуга, – SaaS.

Операционная среда BPM (Business Process Management Operating Environment)

Современный BPM соединяет проектирование процессов, методы усовершенствования и преобразования с потенциалом автоматизации, который предоставляют системы управления бизнес-процессами (BPMS), ради достижения целей радикальной реорганизации бизнеса. Сочетание BPM и BPMS создает новую операционную среду, которая интегрирует автоматизированную систему управления бизнесом с унаследованными приложениями, что позволяет открыть доступ к их данным и функциям. Действуя в такой среде, процессные команды используют весь спектр возможностей BPMS для реализации изменений в бизнесе и IТ.

Оценка эффективности (Performance Evaluation)

Выявление отклонений текущих показателей эффективности процесса от показателей, установленных в соответствии с целями организации. Сравнение может проводиться по отношению к стандартам, целевым уровням или фактическим показателям.