6.4.4. Машины логических выводов в управлении эффективностью

Мониторинг эффективности в реальном или близком к реальному времени может осуществляться с помощью BPMS. Такой мониторинг обеспечивает непрерывный поток данных из различных источников. Если эти данные используются для целей измерения, они дают результаты, привязанные к событиям или сценариям. Это позволяет автоматически анализировать данные сквозь призму предопределенных ключевых факторов. А если так, то BPMS может определить правила, которые из ситуации и значений данных будут выводить заключения о действиях, то есть рекомендовать, что делать.

Такой подход также полезен в ситуациях с высокой неопределенностью, быстрыми изменениями, в критических или сложных ситуациях, когда надо на основании данных и сложившейся ситуации быстро дать рекомендацию к действию. В некоторых случаях руководство может получить более точные рекомендации, обратившись за дополнительной информацией к машине логического вывода[108].