5.10. Выводы

Проектирование новой модели – важный этап инициатив по совершенствованию процессов. В настоящей главе рассмотрены ключевые действия, критические факторы и рекомендуемые методы проектирования оптимальной модели процесса. Вопросы внедрения новой модели рассмотрены в следующих главах.