7.6.2. Эволюция процесса

Вместе с изменениями бизнеса меняются его потребности. Как уже говорилось, эти изменения являются движущей силой непрерывного совершенствования, но речь идет именно об усовершенствованиях, а не об изменении масштаба трансформации. Обычно это то, что надо. Но бизнес должен эволюционировать вместе с отраслью, рынком, прогрессом в IТ, прогрессом в технологиях производства, появлением в ассортименте новой продукции и т. д. В какой-то момент эти факторы становятся столь значительными, что потребуется новая трансформация. Но она уже будет отличаться от первой.

Следующая трансформация станет перепроектированием с охватом б?льшим, чем при усовершенствовании. Модели, правила, экранные формы и прочая информация уже будут в BPMS, так что трансформация окажется просто более масштабным усовершенствованием, имеющим целью радикальное переосмысление бизнеса под воздействием движущих факторов, о которых мы говорили. Перебоев в работе должно быть намного меньше, риски тоже окажутся намного ниже. Все будет наготове для повторного использования. Начальная фаза моделирования «как есть» исчезнет, проект должен начинаться с перепроектирования.

BPM на основе BPMS задуман с расчетом на поддержку изменений и эволюции бизнеса. Но нужно позаботиться о людях, которые будут направлять и контролировать эту эволюцию.