8.3. Роли в процессном управлении

На любой стадии зрелости процессно-ориентированной организации в ней есть сотрудники, вовлеченные в совершенствование процессов:

• владельцы процессов;

• менеджеры процессов;

• процессные аналитики;

• проектировщики процессов;

• процессные архитекторы;

• бизнес-аналитики;

• эксперты предметной области;

• спонсоры из числа высшего руководства;

• IТ-специалисты;

• специалисты по управлению изменениями.