10.4.3. Совместная командная работа

Таким образом, в среде BPM с использованием BPMS схема бизнеса становится требованиями, а бизнес-правила становятся логикой. Это приводит к новому типу взаимодействия между бизнесом и IТ, переопределяя роли, которые каждая из сторон играет в бесконечной эволюции операций и приложений. К счастью, предоставляемые системами BPMS возможности совместной работы позволяют множеству людей работать над одной бизнес-моделью, невзирая на географическую удаленность. Формируется виртуальная команда: вне зависимости от того, где находятся эксперты, они совместно участвуют в создании и согласовании новых схем бизнеса, бизнес-правил, способов измерения эффективности.

Все члены команды имеют дело с одними и теми же моделями и одной и той же информацией – это очень важное преимущество перед традиционными подходами к проектированию бизнеса и корпоративных систем. Каждый, кого могут затронуть изменения, имеет возможность принять участие в определении схемы будущих операций. Это задает совершенно иную динамику. Становится реальным осуществлять все изменения вместе с людьми, а не над ними.

Кроме того, графические модели намного легче воспринимать, чем традиционные спецификации в виде текстов и списков. Их можно быстро рассмотреть на любом уровне детализации, и каждая группа может выбрать оптимальный для себя уровень детализации. Это значительно стимулирует желание людей участвовать в работе и снижает затраты их времени на участие в проекте.

В то же время могут возникать определенные сложности в силу новизны возможностей, предоставляемых BPMS, для многих людей в компании. Меняются политики, состав участников и приложений. Международной компании следует принимать во внимание особенности местных законодательств и организовать доступ к системе командам из разных стран в режиме 24/7. К тому же если компания планирует предлагать свою продукцию на различных рынках, то эти вопросы придется решать в любом случае. BPMS позволяет собрать соответствующую информацию и использовать ее там, где это необходимо. Таким образом, BPMS облегчает экспансию бренда.