3.3.2. SIPOC

Аббревиатура SIPOC расшифровывается как supplier (поставщик), input (вход), process (процесс), output (выход), и customer (потребитель). Это шаблон документирования процессов, принятый в методологии «шесть сигм». Какого-то стандарта или предпочтительной нотации не существует; в принципе достаточно простой таблицы с соответствующими заголовками. Модель SIPOC часто используют, чтобы достичь первичного консенсуса относительно того, какие области процесса являются предметом исследования.

Основные характеристики

• Простая запись в столбик (без дорожек).

• Для заполнения ячеек можно использовать текст или понятные графические элементы.

Для чего используется

• Интенсивно используется на старте проектов шести сигм и бережливого производства.

• Продуманные формулировки в каждой ячейке способны ускорить последующее более детальное моделирование в другой нотации.

• Для достижения начального консенсуса о границах проекта моделирования.

Преимущества

• Быстро и просто.

• Требует только простого шаблона в виде таблицы.

Недостатки

• Мало возможностей для углубленного сбора информации, проектирования и анализа.

• Может затормозить применение более мощных средств.

Пример

Дополнительная информация

• www.isixsigma.com.