4.3.1. Непрерывный мониторинг

BPM является не разовой работой, выполняемой в контексте одного проекта, а обязательной составной частью общей бизнес-стратегии. Управление бизнесом через процессы предполагает определение показателей эффективности, мониторинг которых показывает достижение процессом целей организации. Внедрение BPM должно обеспечить возможность непрерывной оценки процесса через средства мониторинга в режиме реального времени. Текущий анализ процесса, проводимый при обнаружении проблем эффективности, расширяет спектр возможных корректирующих действий и может инициировать новый анализ, нацеленный уже на изменение процесса.