Р

Репозитории BPMS

Базы данных, предназначенные для централизованного хранения большей части информации о бизнес-процессах организации. Это уменьшает число используемых документов Microsoft Office (например, Word, Excel и Visio) и упрощает контроль версий. В то же время репозитории обычно не хранят все данные реального времени о выполняемых в среде BPMS транзакционных операциях, которые вводятся через экраны пользовательского интерфейса или поступают из унаследованных приложений или баз данных.

Референтная модель

Стандартизированная модель, представляющая высокоуровневый интегрированный взгляд на бизнес, технологии и данные; используется в качестве справочника для построения подобных моделей. Польза референтных моделей заключается в том, что они вводят некоторую степень стандартизации элементов процессной дисциплины. Хорошо известна референтная модель SCOR, которая позволяет описать цепочку поставок, используя единую терминологию и систему взаимосвязей, что помогает в проведении сравнений и диагностики. Еще одна популярная отраслевая референтная модель – eTOM, или расширенная карта процессов телекома. Модель eTOM описывает весь диапазон бизнес-процессов, необходимых телекоммуникационной компании, определяет ключевые элементы организационной структуры и бизнес-процессов и их взаимодействие. eTOM часто ассоциируется с ITIL – стандартным фреймворком, соответствующим передовому опыту в IТ. Кроме того, многие консалтинговые организации предлагают референтные модели для конкретных отраслей.

Роль

Бизнес-роль – это набор соответствующих квалификаций плюс уровень полномочий для выполнения поставленной задачи. Это относится к задачам всех типов, равно выполняемых вручную или автоматизированных. Бизнес-роль – это не то же самое, что должность (роль в организации, включающая обычный набор ответственностей, – например, должность менеджера включает выполнение функции менеджера департамента и ответственность за непосредственно подчиненных сотрудников), рабочее место (занятая кем-то определенная вакансия в определенном месте, связанная с определенной квалификацией и определенным местоположением, – например, руководитель департамента в офисе в Сан-Франциско) или роль в системе безопасности (информационный объект, связанный с идентификатором пользователя и определяющий его права доступа к системе).