9.7.3. Управление процессами и бизнес-архитектура / архитектура предприятия

Каждый из этих подходов уникален и полезен по-своему. Полная картина бизнес-операций складывается из комбинации всех трех.

• Архитектура предприятия – взгляд на бизнес-операции с точки зрения информационных технологий.

• Бизнес-архитектура – трансляция стратегии компании на бизнес-способности, а тех, в свою очередь, – на бизнес-функции и компоненты процесса. Бизнес-архитектура увязывает стратегию и способности с процессами и подразделениями.

• Управление процессами – сквозной взгляд на процесс и сквозное управление всеми действиями в ходе процесса и потоками работ, образующими процесс.

Каждая из этих дисциплин и моделей добавляет в общую картину что-то, чего не хватает в других. Архитектура предприятия предоставляет полную картину поддержки процессов прикладными IТ-системами и поддержки систем IТ-инфраструктурой. Моделирование бизнес-архитектуры дает картину бизнеса в целом: что должно делаться для производства и поставки продукции и услуг. Это взгляд от бизнес-результата. Управление процессами добавляет ответы на вопросы «как»: как работа должна выполняться и как она меняется? Сложность заключается в том, что перечисленными моделями распоряжаются разные группы внутри организации. Но все же возможно собрать эту информацию воедино и сформировать таким образом полную картину, в которой любой процесс может быть рассмотрен на любом уровне детализации.