4.9.7. Понимание культуры организации

Как было сказано выше, понимание культуры организации имеет решающее значение для успеха анализа и в конечном счете для успеха проектирования и внедрения нового процесса. Ниже рассматриваются два ключевых элемента культуры организации, которым необходимо уделить внимание, чтобы анализ не только отражал реалии организации, но и чтобы он был организацией воспринят.