Глава 24 Возражения – ключ к заключению сделки

Само слово «возражение» вызывает страх в сердцах неуверенных и/или начинающих продавцов. В действительности оно должно вызывать волнение, потому что, как я повторюсь немного дальше, возражение является признаком заинтересованности, а именно это и нужно продавцу.

Типов возражений существует столько же, сколько и типов покупателей, поэтому есть множество подходов и вариаций того, как вам следует поступать с каждым из них. Эта одновременно широкая и глубокая тема входит в число самых важных в данной книге. Я призываю вас комбинировать и приспосабливать полученую информацию к условиям вашей собственной компании и исследовать данную тему с лидерами в области продаж в вашей индустрии.