Поэтому он на вас и женился

Если после этого я не получал заказ, приходилось добавлять: «Я слышал, он говорит друзьям, что женился на вас, помимо прочего, еще и потому, что восхитился вашим умом, когда вы выбрали именно его, миссис Покупательница». За этим следовала пауза, улыбка, прямой взгляд и убойная фраза: «Теперь вы знаете, что если он доверил вам право выбрать себе мужа, то наверняка доверит право потратить пару долларов на набор посуды, в которой вы будете готовить ему еду». Сколько наборов посуды я продал благодаря именно этой фразе!

Поймите меня правильно. Лично я не верю, что каждый продавец может продать свой товар каждому, с кем имеет дело. Однако верю, что при наличии даже небольшого воображения многие из нас могут значительно увеличить процент заключенных сделок. Кроме того, я знаю, что самое болезненное для продавца – это упустить продажу, которая уже была у него в кармане. В таком случае он не только лишается вознаграждения, но, что гораздо важнее, теряет возможность оказать услугу покупателю и выполнить свою главную задачу – предоставить этому человеку все возможности для принятия наилучшего решения.

В связи с этим меня часто спрашивают: «А сколько времени продавец должен проводить с покупателем?» Тут не может быть определенного ответа, как нет и установленных правил. В каждом конкретном случае вам нужно руководствоваться «чувством» и собственным опытом. Мой личный барометр всегда показывал, что я могу оставаться с покупателем до тех пор, пока он проявляет неподдельный интерес или не заявит однозначно о том, что покупать не собирается.