56 «Палочка-выручалочка»
Самые влиятельные люди ориентируются на результаты, но при этом думают о том, какими методами будут их добиваться.
Марк Гоулстон, Джон Уллмен
«Искусство влияния»
Сегодня время стоит дороже, чем деньги.
Когда предприниматель сталкивается с затруднениями в коммерческой деятельности, он может предпочесть не заниматься всем самостоятельно, а передоверить решение сложных вопросов людям, которые на них специализируются.
Если ваш продукт или услуга помогают клиенту избавиться от проволочек или избежать неудобных ситуаций, не умалчивайте об этом. А ещё лучше – живо обрисуйте ситуацию, чтобы включить воображение читателя. И чтобы он сам себя уговорил: «Да ну его, не хочу я сам всем этим заниматься…»
В большинстве случаев коммерческие тексты читают занятые люди, занимающие руководящие должности. Они весьма неодобрительно относятся к необходимости тратить своё время на решение элементарных вопросов. Вот на этом мы и сыграем – с помощью приёма «палочка-выручалочка»:
Нам достаточно 2?х личных встреч – во время подписания документов и в момент их получения. Все регистрационные действия осуществит наш юрист по доверенности, которую ваша компания выдаст на его имя.
И вам не нужно тратить своё время на разного рода формальные процедуры. Вы продолжаете заниматься бизнесом, зная, что все регистрационные действия будут выполнены быстро и юридически грамотно.
Когда вы увидите готовые документы? Уже через 3 рабочих дня. В большинстве случаев мы получаем их раньше.
Для усиления эффекта желательно вначале показать список всего, что предстоит сделать, чтобы наш занятой читатель представил эту невыносимую волокиту и захотел поручить улаживание формальностей специалисту.
Работа с «палочкой-выручалочкой» может выражаться и в более сжатых формулировках, например:
• Вам больше не нужно следить за обновлениями вакансий, так как вся свежая и актуальная информация по заданным параметрам будет сама приходить на ваш электронный адрес.
• Вы остаётесь в офисе, продолжаете заниматься своими делами, мы самостоятельно доставим заказ в любую точку города и сделаем это в течение 2?х часов.
Фактически ваш продукт, услуга или вы сами становитесь для клиента «палочкой-выручалочкой», готовой всегда прийти на помощь. И поверьте, это благотворно сказывается на последующих рекомендациях и повторных продажах. Потому что многие предприниматели предпочитают покупать чужое время, чтобы экономить своё.
Главное – показать, что ваше предложение способно облегчить решение задачи клиента, что вы избавите его от затруднений.
Кстати, если вы продаёте информацию или свой опыт решения проблемы – также являетесь «палочкой-выручалочкой», потому что можете подсказать и показать, как клиенту выполнить свою задачу с первого раза, быстро и с минимальными вложениями.