33 Техника экскурсовода
Если человек прочёл первые 50 слов, он прочтёт и следующие 5000.
Аллан Пиз, Пол Данн
«Как писать так, чтобы было понятно всем»
Вспомните, когда последний раз вы были в музее и пользовались услугами экскурсовода. Согласитесь, чем круче экскурсовод, тем ярче экскурсии.
С одним из ярчайших экскурсоводов Олегом Морозом мы познакомились в Каменец-Подольском (Хмельницкая обл., Украина).
В июне 2015 года Сеть Агентств Горящих Путёвок пригласила меня принять участие в их регулярном образовательно-развлекательном мероприятии «ТУРДОМ», которое проводилось в шестнадцатый раз.
Олег Мороз был нашим экскурсоводом во время исторической прогулки по Каменец-Подольскому и посещения Каменец-Подольской крепости. Это экскурсовод от бога. Когда во время прогулки мы пересекались с другими туристическими группами, я заметил, как на него посматривают другие экскурсоводы – с завистью.
Задача толкового экскурсовода – не только показывать и рассказывать, но и удерживать внимание аудитории. В арсенале экскурсоводов есть специальные слова, вовлекающие в последующее действие.
Эти слова – глаголы, с которых начинается просьба экскурсовода. Посмотрите, обратите внимание, послушайте, присмотритесь и т. д.
Чтобы нам с вами удерживать внимание читателей на протяжении всего текста, подключайте аналогичные глаголы в самом начале предложения, предлагая читателю что-то сделать или представить это действие.
Посмотрите на примеры фраз из разных текстов, где мы этот приём не стеснялись применять:
1. Представьте, как вы сидите за карточным столом и незаметно для остальных используете шулерские техники…
2. Посмотрите на примеры наших работ – так вы сможете увидеть, какие окна будут установлены уже в вашем доме.
3. Просто оцените таунхаус своими глазами, и вы увидите все его очевидные преимущества…
4. Обратите внимание на то, что существует несколько способов доставки…
5. А теперь вдумайтесь, сколько можно ещё продолжать откровенно переплачивать, когда другие люди уже экономят?
Особенность этой техники в том, что мы просим читателя совершить выгодное нам действие. И он это делает, хотя самой просьбы нет. Мы ему помогаем и подсказываем быть более внимательным к нашему изложению, мыслям, доводам и другим текстовым элементам.
Да, это напоминает отдельную часть текста, которая называется «призывом к действию». Только кто сказал, что призыв к действию должен находиться исключительно в завершающей части текста?
Призывайте читателей к мини-действиям на протяжении всего текста, и тогда им проще будет совершить основное действие.
А теперь ещё раз перечитайте первый абзац этой заметки. Оба предложения были составлены с помощью «техники экскурсовода». Работает? Очевидно.
Чтобы подобные манипуляции сознанием читателя не начали бросаться в глаза, можно подключать тактику присоединения:
• давайте вместе посчитаем…
• давайте подведём итог тому, что говорили выше…
• а теперь посмотрим на это с другой стороны…
Да, формулировки несколько иные, но это такое же управление сознанием читателя, которое призывает его более внимательно отнестись к важному предложению действовать.