25 Тройная «Р» психологии влияния

От того, как и какими словами вы пользуетесь, зависит то, как на них отреагируют люди. Что скажут. Что сделают.

Анвар Бакиров

«Разговорный гипноз»

В современной психологии влияния есть негласное правило «Трёх “Р”», когда воздействовать на человека нужно по трём направлениям.

Правило понятно с первого взгляда. Каждый человек задумывается о конкретных результатах своей деятельности. Как это помогает убеждению? Верно: при убеждении нам нужно оперировать высокой результативностью, которую обеспечивает предлагаемый продукт.

Теперь кратко о втором направлении:

Репутацию, как и честь, нужно беречь смолоду.

В деловых кругах репутация – входной билет. Мы годами зарабатываем себе репутацию, чтобы она потом годами работала на наши цели, желания и потребности.

Способно ли ваше предложение каким-то образом прокачать репутацию целевой аудитории? Подумайте хорошенько.

И третье направление – развитие отношений. Если вы помогаете другим людям развивать отношения с их кругом – к вам всегда будут прислушиваться.

А теперь привет копирайтингу. Наша задача – постараться в одном тексте совершить тройной удар по всем указанным категориям, чтобы показать клиенту высокую ценность своего предложения.

Давайте поговорим о результатах. Что в этом плане надо сказать о нашем товаре (услуге)?

• Он помогает улучшить результаты.

• Он предлагает освоить новый навык.

• Он предлагает в чём-то сэкономить.

Что касается репутации, наш товар может помочь клиенту:

• Создать репутацию.

• Подтвердить текущую репутацию.

• Укрепить репутацию.

• Восстановить утраченную репутацию.

А может быть, ваш товар поможет клиенту в усовершенствовании его сервиса и развитии отношений со своими покупателями и партнёрами? Как это работает на конкретном примере? Возьмём понятную всем услугу «маркетинговый аудит сайта». Сначала продумываем результат.

Вы увидите, почему клиенты покидают сайт, не совершая покупки, и поймёте, как исправить такую ситуацию.

Вы также увеличите средний чек, помогая посетителям приобретать ещё больше товаров. Больше покупок – больше прибыли.

Что произойдет с репутацией?

После аудита вы узнаете, какие изменения внести, чтобы при помощи сайта производить впечатление серьёзной компании.

Это позволит существенно укрепить вашу репутацию.

И наконец, развитие отношений:

Ваши клиенты увидят, что вы развиваетесь и совершенствуетесь.

Они почувствуют, что внедрённые изменения оказались для них очень полезными. Их лояльность возрастёт.

Сможете это всё представить в одном тексте? Думаю, всё получится.

Итак, когда вы размышляете, какие аргументы подключать в первую очередь или чем аргументировать собственные заверения, – вы можете смело опираться на тройное «Р».