5.4. Технологии паблик рилейшнз в пропаганде физической культуры и спорта

Общественные отношения, направленные на пропаганду физической культуры и спорта, возникли в глубокой древности и были частью древних культур. Древнегреческие Олимпийские игры и другие состязания, аналогичные им, со своей мифологией и символикой были известны далеко за пределами Греции.

Под Public relations (паблик рилейшнз) в спорте понимается целенаправленная информация, направленная на гармонизацию отношений между спортивной организацией и общественностью. Примером такой коммуникации может служить Заявочная книга, которую подготовил Оргкомитет по выдвижению Москвы на право принять Олимпийские игры 2012 г. Заявочная книга – это один из этапов, который надо преодолеть властям города-кандидата для того, чтобы получить право на проведение Олимпийских игр. Она – результат работы более чем 100 экспертов, которые трудились несколько месяцев. Книга, подготовленная Оргкомитетом по выдвижению Москвы на право принять Первые Юношеские Олимпийские игры в 2010 г., состояла из 15 разделов общим объемом 96 страниц. В ней содержалась необходимая информация, подтверждающая возможности Москвы для успешного проведения соревнований такого масштаба. В настоящее время паблик рилейшнз становятся всё более значимой сферой деятельности российских спортивных организаций, государственных структур, связанных с развитием физической культуры и спорта в стране. Например, с началом международного этапа активной пиар-кампании города Сочи как кандидата на проведение Олимпийских игр 2014 г. интерес к Сочи стали проявлять десятки международных компаний, заявлявших о желании выйти на российский рынок и принять участие в реализации олимпийских проектов.

Зарождение в стране рыночных отношений привело к развитию такого направления в деятельности организаций и частных лиц, как связи с общественностью в различных сферах, в том числе и в сфере физической культуры и спорта. В спортивных организациях появились должности пресс-атташе, специалистов по связям с общественностью, специальные службы, цель работы которых состоит в размещении информационных материалов, получении признания у болельщиков, урегулировании конфликтных ситуаций, поиске спонсоров, пропаганде вида спорта и спорта в целом. Круг задач, стоящих перед этими службами, направлен на создание благоприятной среды для результативной деятельности спортивных организаций. Укрепление позиций российского спорта во многом связано с освоением информационных технологий.

В публичных выступлениях российских лидеров не раз отмечалось, что вовлеченность населения в физкулыурно-спортивное движение, а также успешные выступления российских спортсменов на международных аренах являются бесспорным доказательством жизнеспособности и духовной силы нации, военной и политической мощи страны. В работах многих авторов, анализирующих в своих трудах проблемы спортивного и физкультурного движения в нашей стране, неоднократно указывалось на то, что существует необходимость повышения эффективности освещения сферы физической культуры и спорта на всех направлениях.

Деятельность специалистов паблик рилейшнз относится к сфере маркетинговых коммуникаций. И поэтому она имеет важное значение для спортивных коммерческих организаций. Недостаточно производить хорошие продукты и услуги; для увеличения объемов их продаж и получения прибыли нужно донести до сознания потребителей выгоды от их использования. Маркетинговые коммуникации позволяют осуществить передачу сообщений потребителям с целью сделать продукты и услуги привлекательными для потребителей. Например, фитнес-клубы продвигают свою деятельность, реализуя несколько целей:

– проинформировать потребителей о своих услугах, условиях продаж;

– убедить покупателя отдать предпочтение именно этому клубу;

– заставить купить ту услугу, что рынок предлагает в данный момент, а не откладывать покупку на будущее.

Эти цели достигаются с помощью рекламы, профессионализма персонала, названий клубов, оформления витрин, рассылки литературы, раздачи пресс-релизов и других информационных материалов. Совокупность вышеупомянутых способов достижения целей называется управлением продвижением или маркетинговыми коммуникациями. Управление продвижением имеет в своем арсенале разнообразные средства достижения целей:

– рекламу;

– паблисити[13];

– стимулирование сбыта;

– рекламу в местах продажи;

– использование спортивных мероприятий;

– персональные продажи;

– публикации в прессе о деятельности фирмы, ее достижениях;

– благотворительная деятельность;

– деятельность по охране окружающей среды;

– спонсорство культурных и спортивных мероприятий;

– юбилейные мероприятия;

– презентации, пресс-конференции;

– публичные лекции, выступления и интервью по радио и телевидению;

– учреждение стипендий и фондов, поддержка научных работ;

– поддержка школ, детских домов, одаренных детей;

– поддержка строительства храмов и т. д.

Мероприятия паблик рилейшнз состоят из четырех связанных между собой частей:

> постановка задачи, исследования для ее решения;

> разработка сметы мероприятий;

> осуществление мероприятий;

> исследование результатов, оценка и возможные доработки.

Эти части иногда называются системой RACE: Research (исследование), Action (действие), Communication (общение), Evaluation (оценка).

В последние годы одним из наиболее эффективных средств пропаганды физической культуры и спорта стал интернет, который также активно используется в технологиях паблик рилейшнз. Благодаря стремительному развитию интернет стал не только глобальным, но и емким источником информации, с охватом многомиллионной аудитории. Основными условиями эффективности электронных СМИ являются следующие:

• качественный показатель аудитории (среди пользователей много людей с высшим образованием, которые обладают высокой покупательной способностью);

• информативность – за одну и ту же единицу времени можно просмотреть больше информации;

• разнообразие воздействия – потребитель может получать информацию в виде текста, графического изображения, анимации, звука, видео;

• охват аудитории;

• эффективность анализа отдачи рекламной кампании;

• удобство пользования: потребитель может получить интересующую его информацию, не выходя из дома.