Глоссарий основных терминов, используемых в современном спортивном менеджменте

Амбассодор – клиент, активно рекомендующий товар (услугу).

Анализ-swot — метод определения сильных (strengths) и слабых (weaknesses) сторон позиции организации, а также возможностей (opportunities) и угроз (threats) для нее со стороны внешней среды.

Анализ «7s» — оценка внутренней среды организации, работающей на рынке: 1. Стратегии компании. 2. Конкурентные преимущества. 3. Цели и ценностные установки. 4. Кадры. 5. Стиль деятельности. 6. Организационная и функциональная структура. 7. Процессы, протекающие в ней (управление, производство, сбыт, движение информационных потоков).

Аутсорсинг – способ ведения бизнеса, когда исполнение отдельных функций, не оказывающих существенного влияния на результаты бизнеса, передается внешним специализированным организациям на условиях субподряда.

Бенчмаркинг — процесс изучения и сравнения эффективного функционирования других аналогичных организаций с целью улучшения собственной работы, который включает в себя оценивание менеджмента собственной организации и сопоставление ее деятельности с организациями-лидерами в той или иной области.

Билборд – разновидность наружной рекламы (как правило, щитовая реклама).

Бренд – совокупность эмоциональных и рациональных ценностей для человека, которые связываются с имиджем определенной фирмы.

Брендинг – комплекс мероприятий связанных с созданием и продвижением нового или уже существующего бренда.

Бренд-менеджмент – комплекс мероприятий по созданию товарной марки, разработке дизайна упаковки, рекламной аргументации, проведению акций по стимулированию сбыта, использование арсенала маркетинговых средств воздействия на потребителя с целью продвижения бренда организации.

Бэкграундер — информационный PR материал для СМИ, представляющий информацию об организации, её профиле, продуктах и услугах, истории создания, развития и т. д.

Государственно-частное партнёрство – совокупность форм средне– и долгосрочного взаимодействия государства и бизнеса для решения общественно значимых задач на взаимовыгодных условиях.

Дропшип — вид предпринимательской деятельности (чаще всего в сети интернет), который заключается в реализации товаров производителя посредником. При этом посредник покупает товар у производителя только после того, как сам получил от клиента оплату данного товара. Прибыль посредника формируется за счёт разницы между оптовой ценой, которую он платит производителю, и розничной ценой, по которой продаёт товар клиенту. Ключевым отличием этого вида деятельности является то, что купленный товар отправляется покупателю напрямую от производителя.

GR-коммуникации (связи с правительством) – целенаправленная и системная деятельность бизнеса и общественных организаций по выстраиванию долгосрочных, эффективных и взаимовыгодных отношений с органами государственной власти всех уровней с целью влияния на социально-экономические и политические процессы, происходящие в обществе.

Ивент-менеджмент (от англ. event – «событие») – комплекс мероприятий по созданию корпоративных и массовых событий; управление мероприятием (событием).

Имиджмейкер – специалист по вопросам создания имиджа спортсмена, государственного деятеля, общественного деятеля и т. п.

Кейтеринг – отрасль общественного питания, связанная с оказанием соответствующих услуг на спортивных объектах, включающая обслуживание мероприятий различного назначения, а также розничную продажу готовой кулинарной продукции.

Консалтинг — деятельность по консультированию руководителей, управленцев по широкому кругу вопросов в сфере финансовой, коммерческой, юридической, технологической, технической, экспертной деятельности.

Контент – изначально информационное наполнение сайта. В настоящее время имеет более широкое значение, подразумевая информационное содержание всех медианосителей.

Копирайтер — специалист по написанию рекламных и презентационных текстов.

Копирайтинг — профессиональная деятельность по написанию рекламных и презентационных текстов.

Краудфандинг — коллективное сотрудничество людей, которые добровольно объединяют свои деньги или другие ресурсы, чтобы поддержать усилия других людей или организаций. Примером может служить финансовая помощь болельщиков своему клубу путем покупки его акций.

Жизненный цикл товара – время с момента первоначального появления товара до прекращения его реализации на рынке. Включает следующие циклы: внедрение (introduction), рост (growth), зрелость (maturity), 4) насыщение (saturation), спад (decline).

Лоббирование — намеренное установление связей с любым должностным лицом или служащим от имени другой стороны с целью получения выгоды от этих контактов.

Мерчандайзинг – стимуляция продаж товаров за счет их рациональной выкладки.

Нейминг – деятельность или процесс по разработке названия фирмы, бренда организации.

Ньюсмейкер – человек, деятельность которого предполагает намеренную или ненамеренную публичность и вызывает устойчивый интерес СМИ. Личность, достойная упоминания в СМИ, представляющая интерес для широкой публики.

Паблисити — публичность, известность, популярность; рекламирование средствами массовой информации.

Паблик рилейшнз (PR) – общественные связи – целенаправленная информация, направленная на гармонизацию отношений между спортивной организацией и общественностью.

Позишинг — позиция товара на рынке, позиция рекламного сообщения в аудитории, на которую оно было направлено.

Ребрендинг — комплекс мероприятий по изменению бренда, либо его составляющих: названия, логотипа, слогана и т. п.

Редизайн – совершенствование внешнего вида (оформления) сайта. Реинжиниринг – фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов.

Рекрутинг – подбор персонала.

Ренейминг – разработка нового названия бренда.

Репозиционирование – маркетинговые усилия по изменению потребительского отношения к товару посредством подчеркивания его новых потребительских преимуществ средствами рекламы.

Рестайлинг – модернизация, смена стиля.

Сейлз промоушн – продвижение продаж.

Слоган – призыв или обращение в лаконичной форме, выражающее основную идею.

Спичрайтинг – специфическая PR-технология, представленная в виде техники подготовки и написания PR-текста, предназначенного для устного выступления.

Спортивный агент – менеджер, который на основании договора со спортсменом занимается представлением его интересов во взаимоотношениях с различными контрагентами (в первую очередь спортивными клубами). Он действует в качестве посредника при заключении контрактов для своих клиентов, получая при этом процент с заключаемых сделок.

Сэмплинг – маркетинговая акция по бесплатной раздаче образцов, тестеров, аксессуаров и расходников для основного товара.

Тайм-менеджмент – теория и практика управления временем с целью его эффективного использования в интересах потребителя.

Тайм-маркетинг – технология управления временем клиента в целях повышения эффективности продвижения и продаж товаров и услуг; цель тайм-маркетинга – получить в свое распоряжение время клиента, отвоевав его у конкурента, и сделать его максимально эффективным.

Трендвотчинг – оценка окружающих факторов (стиля, моды, спроса, предложения и т. п.) на бизнес деятельность с учетом временных показателей (исследование будущего, аналог прогнозирования).

Фандрейзинг — сбор добровольных пожертвований, в денежной или иной форме, как правило, на цели не связанные с извлечением прибыли.

Франчайзинг — вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) за плату право на определённый вид бизнеса, используя разработанную бизнес-модель его ведения, используя товарные знаки и/или бренд франчайзера.

Фрилансер – вольнонаемный сотрудник, выполняющий работу по заказу организации вне этой организации.

Флаер — красочно оформленная рекламная листовка.