Базовый элемент 16. Результативный контроль, подотчетность, визуальный менеджмент

We use cookies. Read the Privacy and Cookie Policy

Как добиваться от сотрудников исполнения поставленных задач

Добиваться выполнения поставленных задач и достижения целей – основная задача руководителя. Избегайте типичных преград в процессе достижения стратегически важных целей и выполнения обязательств вашей командой.

Изменение системы планирования

Система результативного управления потребует внести изменение в систему планирования, так как по факту годового планирования сформированный план очень быстро устаревает и обычно предается забвению. В системе же результативного управления команда еженедельно составляет план, опираясь на опережающие показатели и результаты годового плана. Фактически годовой план опирается на желаемый результат. С помощью системы результативного управления команда определяет опережающие показатели для СВЦ. По всем опережающим показателям команда еженедельно формирует план действий, что является гибким планированием, ориентированным на результат. Вы всегда держите в фокусе СВЦ и опережающие показатели. А еженедельное планирование опирается на еженедельные ДЕЙСТВИЯ, которые будут позволять изменять результаты опережающих показателей. Фактически план является всегда актуальным, так как формируется еженедельно.

Стоит людям замахнуться на достижение непонятной, расплывчатой цели, которая кажется им недостижимой, то, какой бы важной эта цель ни была, она не будет достигнута, потому что они займутся ежедневной текучкой неотложных дел.

Основная ПРОБЛЕМА ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ – отсутствие КОНКРЕТИКИ. Нет понимания, как перевести РАСПЛЫВЧАТЫЕ ФОРМУЛИРОВКИ в ВЫПОЛНИМЫЕ ЕЖЕДНЕВНЫЕ ДЕЙСТВИЯ. Инструментом, который смог решить данную задачу, стал трехшаговый процесс:

1. Необходимые РЕЗУЛЬТАТЫ (цели);

2. ОПЕРЕЖАЮЩИЕ ПОКАЗАТЕЛИ (рычаги);

3. Еженедельные ДЕЙСТВИЯ.

Поэтому система результативного управления становится ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМОЙ БИЗНЕСА – она сильна тем, что может запустить механизм достижения любой цели или проекта. Без такой ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ БИЗНЕСА (ОСБ), какая бы прекрасная стратегия у вас ни была, она работать не будет.