Как повышать эффективность сотрудников. В чем секрет эффективности их и ваш? Для начала разберемся, по каким критериям оценивается деятельность руководителя

Результативность – это ключевая характеристика результатов работы руководителя. Тем не менее когда мы задаем собственникам вопрос, каких результатов они ожидают от работы своих людей, то получаем достаточно пространные ответы: «Чтобы компания хорошо работала… была прибыльна… обеспечивала необходимые продажи…» и т. д. Все эти понятия слишком размыты и абсолютно не дают понимания того, что значит «хорошая работа» или что значит «прибыльна» конкретно для данной компании, даже если у вас есть утвержденный годовой бюджет. А как можно эффективно работать и добиваться результатов, если вы не знаете, каков именно ожидаемый результат, не понимаете и не согласовали критерии, по которым вы будете оценивать работу каждого? Поэтому мы остановимся на тех критериях, по которым обычно оценивают руководителей компаний владельцы бизнеса / акционеры. Итак, владельцы бизнеса ожидают от руководителя следующего:

1. Темпов роста продаж, превышающих темпы роста отрасли, в которой работает компания.

2. Роста рентабельности продаж по чистой или операционной прибыли (ROS или EBITDA).

3. Высокой рентабельности инвестиций в бизнес (ROE, ROIC) – на уровне показателей лидеров рынка.

4. Прозрачности бизнеса и долгосрочных целей и стратегий их достижения; четкого понимания, куда идем, где находимся сейчас, насколько сильно отклоняемся от запланированного.

5. Высокой результативности – способности команды реализовать намеченное, системно воплощая в жизнь согласованные амбициозные цели.

6. Сильной команды менеджмента, которая способна трансформировать бизнес и добиваться выдающихся результатов, хорошей «скамейки запасных» в менеджменте компании.

7. Наличия конкурентного преимущества и стратегии, которая его реализует.