Самый важный ключ

Следующий ключ, без сомнения, самый важный из всех. Это ключ искренности. Весьма вероятно, что если вы являетесь преуспевающим профессиональным продавцом, то уже имеете подобный опыт. Кто-то у вас что-то купил, а потом сказал: «Видите ли, я даже не знаю, почему я купил у вас. Ко мне уже приходили три или четыре человека, которые пытались продать точно такой же товар» или «Я не знаю, почему решил иметь с вами дело, потому что уже несколько лет покупаю у кого-то другого». На самом деле он хочет сказать: «Я вам доверяю». Он подтверждает то, что я уже несколько раз повторил в этой книге. Самая важная часть процесса продажи – это продавец.

Может быть, вы помните, как в самом начале этой книги я разъяснил, что мы будем иметь дело не только с процессом продажи, но, что бесконечно важнее, с продавцом. Доверие имеет решающее значение, а искренность – это ключ, который открывает дверь с надписью «Я тебе доверяю».