Глубина отношений с компанией-заказчиком
В данном случае под глубиной отношений понимается не срок заключенных контрактов, а степень общности владения ресурсами обоих контрагентов (компании-владельца и компании-заказчика). Datamonitor выделяет три вида ресурсов, степень обобщенности которых характеризует глубину отношений компании-владельца аутсорсингового ЦОВ и компании-заказчика:
1) персонал;
2) оборудование и помещение;
3) прикладные решения.
Давайте немного поговорим о каждом из них.