Аутентичная сила харизмы

Позитивный настрой и аутентичность помогут вам обзавестись звездным ореолом, о котором мечтают все лидеры, даже если не признаются в этом вслух. Ах, вожделенный притягательный шарм немногих избранных – принцессы Дианы, Билла Клинтона, Мартина Лютера Кинга! Как вы, наверно, догадались, я имею в виду харизму. Каждый руководитель мечтает излучать мощный магнетизм, позволяющий отдавать распоряжения налево и направо, благодаря которому его будут уважать, идти за ним и, самое главное, любить. Существует распространенный миф: харизма дается от рождения – либо она есть, либо ее нет.

К счастью, это не так. Харизму можно приобрести, следуя определенному стилю поведения. И вопреки расхожему мнению, для этого не обязательно быть душой компании или блестящим оратором!

Не думайте, что я призываю вас к наигранной активности и дружелюбию. Позитивная харизма – это не манипулирование людьми под видом симпатии с целью заставить их делать определенные вещи. Харизма – это умение контролировать собственное мышление и поведение. По большому счету это аутентичность человека, которому вполне комфортно в своей шкуре. Ничто не уничтожает харизму быстрее, чем отсутствие аутентичности.

Коуч и эксперт по харизме Оливия Кабейн разработала три простых шага, чтобы помочь людям развить в себе это удивительное качество[49]. Эти шаги опираются на три (в основном невербальные) категории поведения, играющие важнейшую роль в достижении харизмы: присутствие, власть и душевное тепло / дружелюбие. Искусно сочетая все три элемента и практикуя их, пока они не войдут в привычку, можно приобрести фантастический личный магнетизм.

1. ПРИСУТСТВИЕ

Доводилось ли вам разговаривать с человеком и вдруг почувствовать, что он не очень-то внимательно слушает вас? Это раздражает, не так ли? Уделять собеседнику сто процентов своего внимания не всегда легко, но именно такая «стопроцентность» гарантированно позволяет добиться его расположения. Харизматики наподобие Билла Клинтона в совершенстве владеют искусством слушания. При разговоре с ними создается такое впечатление, что вы для них – центр Вселенной. Эффект присутствия нельзя подделать, изобразить. Если вы не «присутствуете» на сто процентов в общении с человеком, ваши реакции на его слова будут запаздывать на долю секунды или взгляд станет пустым, стеклянным. Вы думаете, вас не поймают? Ошибаетесь. Человеческий мозг способен считывать выражения лица всего за 17 миллисекунд. Собеседник без труда поймет, что вы его игнорируете, и, боюсь, с такой оценкой вам будет очень сложно выстроить с ним доверительные отношения в дальнейшем.

К счастью, есть методы, которые помогают сосредоточить ментальную и эмоциональную энергию во время общения.

• Сфокусируйтесь на пальцах ног. Если вы заметили, что отвлеклись прямо в разгар беседы, направьте внимание на физическое ощущение пальцев ног. Почувствуйте, как они соприкасаются с полом. Заставив мозг мысленно «пройтись» по всему телу, вы снова окажетесь «здесь и сейчас» и всего через секунду-другую поймаете нить разговора.

• Долгий взгляд. Смотрите собеседнику в глаза во время общения. Обратите внимание на их цвет или на то, как часто он моргает. Будьте внимательны. Проникновенный зрительный контакт – крайне действенный метод, создающий тесную взаимосвязь между людьми. Но, разумеется, злоупотреблять им не стоит! Слишком пристальный долгий взгляд смутит вашего собеседника. Все хорошо в меру!

• Задавайте вопросы. Не будьте себялюбивым нарциссом. Покажите собеседнику, что слушаете его внимательно, задавая интересные вопросы. Но для начала эксперт по языку тела Ванесса ван Эдвардс предлагает мысленно задать первый вопрос самому себе, а именно: «Что нужно сделать, чтобы этот человек рассказал мне свою историю?»

Не хотите слушать историю? Уточните некоторые детали после того, как собеседник закончит свою мысль, показав тем самым, что вы слушали его. Например: «Так что же вам больше всего понравилось в этой забавной ситуации?» или «Я правильно вас понимаю?» Путем деликатных расспросов вы не только узнаете больше о самом человеке, но и укрепите с ним связь.

2. ВЛАСТЬ

Харизма не всегда предполагает возможность командовать армией или руководить транснациональной корпорацией. Харизматичная власть отражает способность воздействовать на окружающий мир – через деньги, профессиональные знания, интеллект, грубую физическую силу или социальный статус. Создается впечатление, что люди, наделенные властью, могут повлиять на ситуацию. Их сопровождает неотразимая аура, которая притягивает окружающих, как сила магнитного поля. Это первобытное притяжение восходит корнями к нашему пещерному прошлому. Нравится нам или нет, мы до сих пор склонны группироваться вокруг людей, которые обладают ресурсами, позволяющими нам выжить в этом переменчивом мире. Признаки власти мы усматриваем в основном в поведении и языке тела.

• Поза власти. Чтобы усилить ощущение власти, ведите себя так, будто вы уже ее достигли. Альфа-самец гориллы бьет себя в грудь, когда отстаивает территорию, потому что так он выглядит крупнее. Схожим образом вы можете стать «большой гориллой» за счет выразительной позы. Если вы сидите, то положите руки на спинку стула или откиньтесь назад и заведите руки за голову. Или же сядьте боком, чтобы занять больше места, положите ноги на стол или даже сядьте на него! Во время ходьбы незаметно выпячивайте грудь и выпрямляйте спину. Двигайтесь неспешно. Когда стоите, постарайтесь держать руки на поясе, как супергерой. На переговорах, обозначая свою точку зрения, наклонитесь вперед и обопритесь руками о стол. Замрите, не ерзайте и не суетитесь. Как альфа-самец, контролируйте окружение и демонстрируйте открытый язык тела. С уверенной позой человек действительно начинает чувствовать власть.

• Стимулы уверенности. Неуверенность или сомнения – самая опасная помеха для власти. По подсчетам, «синдром самозванца» – чувство, что вы мошенник в своей профессии и вас вот-вот выведут на чистую воду, – поразил 70–80 % населения планеты.

Власть зарождается в мыслях. Думайте и действуйте так, будто уже обладаете ею, даже если это не так. Окружающие сразу почувствуют уверенность и отреагируют соответствующим образом. Уверенность притягивает. Это качество демонстрирует, что вы способны повлиять на весь мир, и вызывает у людей желание познакомиться с вами. В основе уверенности в себе лежит мастерство[50]. Ощущение, что вы достигли его в какой-либо области, коренным образом изменит ваш образ мыслей и поведение. Думаю, вы понимаете, что я имею в виду. Если из этой главы вы запомните только одно, то пусть это будет необходимость совершенствовать способности!

Но как же справиться с терзающими сомнениями?

• Один из эффективных способов – дестигматизация, удаление «стигмата» с вашего опыта. Одно из худших чувств, которые только можно испытать, – это стыд; он прекращает профессиональный рост. Признайте, что синдром самозванца – нормальное, естественное чувство, связанное с инстинктом выживания, и что все мы испытываем его время от времени. Здесь нечего стыдиться, и это никак не отражается на вашей компетентности и ценности как специалиста. Подумайте обо всех тех, кто прошел через схожие неприятные чувства, особенно о людях, которыми вы восхищаетесь, и воспринимайте себя как часть сообщества, переживающего одно и то же в один и тот же момент. Как руководитель вы по определению альфа-самец, то есть занимаете идеальное положение, чтобы помочь людям исцелиться от стигматов и драматизации своей неуверенности.

• Отстранение – еще один способ. Научитесь признавать, что ваши мысли (особенно самокритичные) не всегда верны. Люди обладают ограниченной способностью к осознанному вниманию и далеко не всегда способны объективно оценивать ситуацию. В поисках актуальной информации наш мозг постоянно фильтрует миллионы визуальных данных, полученных через зрительные органы в каждый момент времени. Нам свойственно акцентировать внимание на негативных аспектах нашего окружения. Как следствие – выводы порой неполны, а порой и искажены. Если нам в голову вдруг закралась негативная мысль, это еще не значит, что для нее есть основания. Чтобы справиться с навязчивыми вредными мыслями, постарайтесь обезличить и нейтрализовать ваш опыт. Воспринимайте непродуктивные размышления как граффити на стене, мимо которой вы только что прошли. Или представьте, что раздражающий вас внутренний голос – это радио; убавьте звук, отключите его или отложите в сторону.

3. ДУШЕВНОЕ ТЕПЛО

Последний, но не менее важный элемент харизмы – душевное тепло, которое создает у окружающих ощущение комфорта и непринужденности. Люди воспринимают вас как открытого, общительного, сострадательного и доброжелательного человека. Душевное тепло свидетельствует о том, что человек хочет использовать власть, которой он обладает, на благо окружающим. Это свойство практически невозможно подделать. В человеческом теле происходит слишком много процессов, чтобы контролировать их сознательно. Все, что сидит у вас в голове, всегда проявляется в языке тела, и даже мимолетное выражение лица выдаст вас, что называется, с потрохами. Заподозрив, что вам что-то нужно, люди отшатнутся от вас, как от продавца, изображающего фальшивое дружелюбие с единственной целью впарить товар. Искреннее душевное тепло должно родиться в мыслях и опираться на нечто большее, чем эгоистичные мотивы. Сочувствие людям и заинтересованность в их благополучии отражаются на вашем лице и в поведении и позволяют признать вас действительно заботливым, отзывчивым, душевным человеком. Перечислим методы, которые помогут вам эффективно демонстрировать внешнее поведение, отражающее внутреннее тепло.

• Переосмыслить действительность. Одно из основных препятствий к проявлению душевного тепла – негативная ментальная критика. Мы проецируем вовне стыд, стресс или смущение. Ваш собеседник не знает, о чем вы думаете, и принимает на свой счет все, что прочитал у вас на лице. Чтобы справиться с негативным внутренним состоянием, не пытайтесь контролировать результат (язык тела) – сфокусируйтесь прежде всего на причине (мысли). Мозг не отличает вымысел от действительности, так что постарайтесь в уме выстроить альтернативную реальность, чтобы вернуть себе спокойствие и продемонстрировать желаемый язык тела. Выберите более эффективный, усиливающий харизму ответ на ситуацию. Подумайте: «А что, если этот опыт идет мне на пользу?» Наблюдайте и удивляйтесь тому, какие творческие ответы подберет ваш разум и как быстро негативное восприятие уступит место более продуктивному. Для максимального эффекта запишите свою новую реальность на бумаге и дополните ее яркими деталями, лучше всего в прошедшем времени, например: «Проект стал настоящим успехом, потому что…»

• Сочувствие и симпатия. Важный фактор душевного тепла – эмпатия. Одно дело – иметь доброе сердце, и совсем другое – показать это окружающим. Эмпатия – крайне эффективный способ демонстрации доброты и дружелюбия в нашем циничном мире, позволяющий людям чувствовать, что вы их понимаете, признаете и любите. Главный совет: найдите в своем собеседнике три качества, которые вам нравятся. Как только вы начнете их искать, ваше ментальное состояние изменится. Душевное тепло и дружелюбие проявятся в телесных реакциях, взгляд смягчится, мышцы лица расслабятся. Умение ставить себя на место другого – тоже эффективный метод в общении со сложным или раздражающим вас человеком. Придумайте о нем некую историю. Проявите сочувствие и обдумайте вероятные причины его грубости и раздражительности. Что произошло с ним вчера или этим утром? Или в прошлом, в детстве? У каждого в жизни случались тяжелые моменты, последствия которых многие до сих пор не могут побороть. Возможно, у вас был схожий печальный опыт. Практикуя эмпатию и доброжелательность, вы добьетесь удивительной позитивной реакции даже за самое короткое время общения.