Вперед, к мечтам!

Упражнение 5.1: как создать победное видение

Воспользуйтесь этим упражнением, основанным на модели WIN (Wonder – удивлять, Inspire – вдохновлять и Navigate – управлять), чтобы сформулировать, визуализировать и представить команде свои мечты, а также запустить процесс, который воплотит их в жизнь.

ШАГ 1: УДИВЛЯТЬ

Вспомните вашу личностную лидерскую задачу либо план преобразований вашего отдела, подразделения или компании в целом – план, который вы намереваетесь реализовать. А теперь, отбросив все сомнения, мечтайте – представьте, как выглядит идеальный сценарий развития ситуации. Предлагаю несколько рекомендаций для позитивного настроя:

• Будьте активны, а не пассивны. Подумайте, чего вы хотите достичь, а не от чего хотите избавиться. Ваше видение – это действие, а не попытка избежать действий. Кем вы хотите стать? Чего вы хотите достичь?

• Проанализируйте способности (как собственные, так и компании в целом) и представьте, как обстояли бы дела, если бы вы применяли их оптимальным образом. Какого успеха вы смогли бы достичь? Какой потенциал скрыт внутри вас?

• Будьте мечтателем – любопытным и креативным. Позвольте себе взглянуть на общую картину и исследовать ее. Пустите свою фантазию в свободный полет, мыслите масштабно, чтобы создать поистине уникальный образ. Ваше видение должно быть амбициозным, но не обобщенным (читай: скучным и банальным). Видение должно требовать неких усилий, развития, например инноваций.

• Привлеките коллег, организовав мозговой штурм в смешанной группе. Продолжайте работать над своими идеями, пока они не захватят вас без остатка. Так вам будет намного проще убедить команду!

• Держите страхи и сомнения на расстоянии. Не позволяйте им ограничивать ваше мышление. Кому какая разница, что еще никто на такое не замахивался?

• Сформулируйте свое видение как идеальный сценарий – со взаимовыгодными последствиями для всех участников процесса. Как будет выглядеть успех для каждого из основных заинтересованных лиц? Какие ключевые результаты станут критериями успеха?

• Представьте, что через пять-десять лет о вас или вашей компании выйдет статья. Что будет названо вашим величайшим достижением? Каким вы хотите предстать перед миром?

• Сфокусируйтесь на конечном результате, а не на процессе. Представьте, какого колоссального успеха можно достичь, двигаясь в этом направлении. Вложите в образ как можно больше ярких деталей и представьте, что он действительно оживает.

• Представьте себе не только видение, но и радость, удовольствие и возбуждение, которые вы ощутите, когда достигнете цели. Прочувствуйте победу так, словно она уже в кармане!

Нужно время, чтобы привыкнуть к технике визуализации, особенно если вам плохо удается создавать в голове яркие образы. Тренироваться по ночам, перед сном, – прекрасный способ почувствовать близость своего видения и вызвать позитивный настрой.

ШАГ 2: ВДОХНОВЛЯТЬ

Следующий шаг – подумать, как сформулировать свое видение доступно и вдохновенно. Это особенно важно для бизнес-лидеров, так как видение касается не только лично вас. Придется учесть интересы других людей, чтобы добиться их вовлеченности и содействия. Воспользуйтесь следующими рекомендациями:

• Начните с того, чтобы структурировать команду вокруг видения, опираясь на таланты ваших сотрудников. Это эффективный способ заручиться поддержкой коллег, так как вы даете им возможность быть самими собой, делать то, что им нравится, и при этом работать вместе над воплощением видения.

• Помогите остальным понять ваши истинные намерения. Будьте решительным, прямолинейным и искренним, когда рассказываете о своем видении. Вы располагаете рядом аргументов и фактов, которые убедили вас, что этот курс правильный. Так используйте их, чтобы убедить команду! Не оставляйте людей в сомнениях (чего же вы хотите на самом деле?), иначе они не проникнутся вашими планами и мечтами.

• Сосредоточьтесь на кратком списке ключевых преимуществ и результатов, который связан с желаниями ваших сотрудников и рисует подробную картину конечной цели (кем вы хотите стать и чего вы с уверенностью можете достичь). Какие слова и фразы вы используете, чтобы сформулировать эти результаты / преимущества?

• Просто и соблазнительно. Ваша цель – рассказать о своем видении так, чтобы разжечь в людях интерес и заручиться их поддержкой ради общего дела, а также вдохнуть в них уверенность в том, что все описанное действительно возможно. Постарайтесь не скатиться к бравурной речи, которая тянется бесконечно, но ни о чем не говорит. Выражайтесь проще. Такие занудства, как дедлайны и бюджет, оставьте на потом. Профессор кафедры лидерства в Гарвардской школе бизнеса, писатель Джон Коттер предлагает эффективное правило: «Если вы не в состоянии рассказать о видении / инициативе изменений за пять минут или даже меньше и получить реакцию, которая демонстрирует понимание и интерес, то вас ждут неприятности»[92].

• Выберите место, в котором вы бы хотели поделиться своим видением, и подумайте, кому вы хотите о нем рассказать: например, на собрании команды, один на один, менеджерам и супервайзерам, во время выступления, через электронную рассылку. Подумайте, как вы хотите получить обратную связь и предложить людям дополнить ваше видение.

Запишите свои идеи и потренируйтесь. Научитесь формулировать видение так, чтобы это звучало аутентично и порождало надежду и вдохновение. Чаще тренируйтесь вслух, наедине с собой или перед небольшой аудиторией, пока не сроднитесь с этой речью. Если вы сами не будете верить в то, что говорите, вам не поверят и другие.

ШАГ 3: УПРАВЛЯТЬ

Видение – фундамент вашего успеха, однако оно еще не гарантирует победу. Ваше видение станет реальностью, только если вы будете действовать, трудиться не покладая рук, усердно и кропотливо. Как вы продемонстрируете свое видение на деле, как реализуете его? Предлагаю несколько советов, которые укажут вам верный путь:

• Составьте план регулярных обсуждений видения, чтобы оно оставалось главной целью команды. Распечатайте его в разных форматах и разместите в заметных местах, чтобы оно постоянно попадалось на глаза. Используйте постеры и флаеры в офисе, на мероприятиях компании, на семинарах и регулярных собраниях. Постоянно сообщайте команде, как ваши действия, кампании и продукты поддерживают это видение. Главное – повторять. Регулярно «продавайте» свое видение, чтобы оно жило, а не затухло!

• Выявите любые препятствия, которые следует устранить, чтобы двигаться дальше. Главные помехи, сдерживающие работу над новым видением, – это вялость, косность коллег, негативные убеждения или укоренившиеся привычки. Вы должны быть готовы ликвидировать эти помехи, прежде чем ваша команда утратит стимул двигаться вперед.

• Будьте готовы изменить видение в ответ на обратную связь. Предложите команде высказать разумные опасения. Если окажется, что значительных корректировок требуют несколько пунктов, то, возможно, вы упустили важный ингредиент в рецепте видения.

• Помимо взгляда вперед, на будущий путь, важно прочно ощущать себя в настоящем. Рисуя перед коллегами общую мечту, следует добиваться прогресса в работе команды и на повседневном уровне. Напоминайте людям, что они не «кирпичи кладут», а служат высшей цели, «возводя собор». Ваше видение освобождает вас, и вы можете насладиться сегодняшним днем и при этом активно работать над реализацией своей мечты.

ДЕКЛАРАЦИЯ ВИДЕНИЯ

Некоторые лидеры считают полезным сформулировать декларацию видения или даже сделать визуальную презентацию конечного результата. Лучшие декларации видения для компании короткие, сочные, по типу твитов, то есть представляют собой сгусток информации, которую легко понять большинству людей.

Примеры деклараций видения

Справедливый мир без бедности. Oxfam

Стать лучшей клиентоориентированной компанией в мире; создать место, где каждый найдет все, что он хочет купить. Amazon

Быть компанией, которая лучше всего понимает и удовлетворяет потребностям женщин во всем мире в продукции, обслуживании и самореализации. Avon

Обогащать и радовать мир через продукты питания и бренды, которые имеют значение. Kellogg Company

Улучшить качество повседневной жизни максимального количества людей. IKEA

В чем разница между декларацией видения и декларацией миссии

Декларация миссии отвечает на следующие вопросы: [93]

• Для чего существует мой / наш бизнес?

• В чем заключается моя / наша работа?

Декларация видения отвечает на следующие вопросы:

• Куда движется мой бизнес?

• Что я / мы намерен / намерены делать?

Декларация миссии описывает настоящее положение и цель компании – общую стратегию достижения видения, то есть что компания делает, для кого она это делает и как она это делает. Миссия более узка и конкретна. Декларация видения представляет собой более общий охват, определяет оптимальное положение (мысленный образ), которого компания хочет достичь в будущем.