«Подрывная» стезя в будущем

Похоже, что лидеры готовы присвоить технологию 802.11, однако есть еще две разработки, которые в будущем вполне могут создать необходимую среду для «подрывных» процессов. Первое: технологии беспроводной связи сейчас объединяют с протоколами передачи голоса по Интернету, и это, по всей вероятности, позволит провайдерам разработать действительно новаторские бизнес-модели – пользователи будут платить фиксированную сумму за определенный период времени, получая неограниченный доступ в Интернет и возможность звонить без ограничений. Например, Дартмутский колледж установил по всей территории кампуса точки доступа WiFi. В сентябре 2003 года каждый студент-первокурсник получил в подарок от колледжа «программофон»: устройство подключается к компьютеру, и пользователь может звонить и принимать звонки на компьютер, находясь в любой точке кампуса.

У лидеров действительно есть кое-какие сильные стороны, которые очень пригодятся в конкурентной борьбе. Лидеры могут предложить настоящее интегрированное решение: пользователь получает телефонный номер, который работает везде. Этот номер переключается с мобильной сети на стационарную в зависимости от того, где находится человек. Но для того, чтобы новые бизнес-модели процветали, необходимо выполнить некоторые требования, в частности, требования организационного порядка: скорее всего, для коммерческой реализации инновационных продуктов понадобится создавать независимые подразделения. Кроме того, у лидеров отсутствуют некоторые компетенции, необходимые для того, чтобы добиться успеха в новых условиях, – в частности, соответствующий опыт разработки программного обеспечения. Иными словами, чем скорее технология 802.11 и VoIP сойдутся окончательно, тем сложнее будет присвоить бизнес WiFi.

Вторая разработка, на которую следует обратить внимание, – это новые технологии беспроводной связи, например, 802.16, или WiMax. Первые испытания показали, что продукты WiMax обеспечивают доступ в Интернет в диапазоне около 45 километров со скоростью 75 килобайт в секунду. Технология пока находится на стадии разработки, и первые тесты выявили ограничения в том, что касается мобильности и роуминга. Однако если процесс разработки пойдет в соответствии с намеченным планом, то технология радикально изменит правила игры в отрасли. Появятся новые провайдеры, которые будут предлагать комбинированные виды услуг по очень низким ценам. С теми свойствами, которыми обладает сейчас технология 802.16, очень просто будет создать сеть национального масштаба. И если появятся новички, предлагающие «подрывные» продукты на базе технологии 802.16, то наибольший потенциал роста эти компании найдут на таких рынках, которые слишком малы для лидеров, или расположены в географических зонах, не обслуживаемых лидерами; именно такие рынки стоит выбирать в самом начале в качестве целевых. Например, создав сети на базе технологии WiMax в развивающихся странах и предоставляя недорогие услуги доступа там, новички смогут довольно долго уклоняться от ответного удара, – ведь лидеры еще не скоро проникнут на эти рынки. За это время новичок сможет создать и довести до блеска такую бизнес-модель и такие процедуры, которые станут его мощным оружием в конкурентных битвах. Этот процесс вполне может закончиться тем, что WiMax или другие технологии следующего поколения станут альтернативным способом работы для провайдеров, предоставляющих основные услуги связи. И потому к обеспечению самой передачи начнут предъявлять новые требования, а благодаря этому добавленная стоимость быстрее переместится к «расцепленным», предоставляемым по отдельности услугам сервиса и передачи данных (об этом мы говорили в одном из предыдущих разделов). Только один вопрос остается открытым: будет ли правительство (и в частности Федеральная комиссия по коммуникациям) рассматривать технологию 802.16 наравне с прочими поколениями технологий 802.