Оправдание нечестности

Все мы склонны оправдывать свое поведение. И у каждого из нас найдется множество убедительных причин не откровенничать с начальником, коллегами, друзьями и семьёй, не говоря уже об оппоненте в споре. Целые организации могут легко «заразиться» неискренностью и эгоистичностью в общении. Персонал одной организации, с которой мы однажды работали, был так сосредоточен на своих прямых обязанностях – продажах, что у людей, довольствовавшихся поверхностным банальным общением, не было желания обсуждать более глубокие проблемы. Они попросили нас выяснить, почему при кажущемся благополучии в коллективе царит столь тяжелая атмосфера.

Как только подспудный конфликт вышел на поверхность, они поняли, что подавление честного общения не заставит его исчезнуть, а лишь обострит. Показным оптимизмом и деланным вниманием друг к другу эти люди сами отгородили себя от обсуждения назревших проблем.

Оправдывая поверхностность своего общения и отказ от рискованного откровенного диалога, они приводили следующие доводы.

• «Я не хочу задеть их чувства».

• «Они меня неправильно поймут».

• «Они не воспримут мои слова».

• «Я рискую нашими отношениями».

• «Они могут повернуть мои слова против меня».

• «Мне это не нужно, мы и так можем разрешить свои проблемы».

• «Это может только усилить конфликт, а мне не следует обострять его».

• «Я окажусь в одиночестве, меня никто не поддержит».

• «Все равно ничего не изменится».

• «Я всегда всё начинаю первым – теперь их очередь».

• «В прошлый раз мне это не помогло».

• «Я могу потерять работу или уважение окружающих».

• «Я тут ни при чём, это они ничего не понимают».

А если сознательно отказаться от этих причин? Честность и глубокое сочувствие помогут вам обрести свое «я» и подтолкнут вашего оппонента к откровенному общению. Вы начнете жить в ладу с самим собой и лучше работать, если позволите себе обратиться к действительно важным для вас проблемам. Попробуйте отказаться от привычных отговорок.