Отделяйте будущее от прошлого

Наш мир сотрясают бесконечные кровавые конфликты, которые питают боль, унижение, гнев и месть, передающиеся из поколения в поколение. Новые поколения хранят кровавое наследие прошлых столетий. Людям долгие годы приходится платить за то, что они не сумели отделить будущее от прошлого, даже тогда, когда вызвавшие конфликт события стали уже глубокой историей, а их подробности давно забыты. Если бы противоборствующие стороны задумались о том, чего они хотят для своих детей и внуков, или согласовали свои планы на будущее, то им было бы легче найти путь к разрешению конфликта.

В конфликте прошлое всегда преобладает над настоящим. Однажды нам довелось заниматься разрешением конфликта в школе, коллектив которой менее чем за полгода отверг трех директоров. Раскол в коллективе был настолько велик, что даже внутри противоборствующих группировок существовали маленькие группы. Людей переполняли гнев и раздражение.

Для начала мы попросили каждого представиться и внести свое предложение по превращению их школы в лучшую в своем штате. Мы записали эти предложения на карточки и пустили их по кругу, а затем поинтересовались, кто из присутствующих не согласен с любой из этих идей. Таких людей не нашлось. Затем мы задали еще один вопрос: «На что бы вы предпочли потратить время сегодня – на доказательство своей правоты или на реализацию этих предложений, позволяющих сделать вашу школу лучшей в штате?». Ответ был единодушным – они хотели расстаться с прошлым и сосредоточиться на будущем. Конечно, полностью забыть о прошлом не удалось, нам пришлось обращаться к глубинным проблемам, коренящимся в прошлом, и расчищать эти завалы, чтобы не допустить его проникновения в будущее этих людей. Но в итоге люди, наконец, почувствовали моральный подъем и вдохновились на сотрудничество друг с другом.

Иногда мы спрашиваем ожесточенно спорящих людей, считают ли они, что смогут убедить оппонента в своей правоте. Оказывается, нет, они так не считают. Поэтому самое разумное – перестать доказывать свою правоту! Если честно, нам никогда не удается убедить в своей правоте другого человека в любом нашем конфликте, поскольку то, что правильно для нас, вовсе не является таковым для наших оппонентов. Нам никогда не удается убедить другого человека в своей правоте еще и потому, что мы связываем свою «правоту» с обвинениями в адрес другого человека за его прошлые прегрешения и не думаем о будущем.

Мы можем вечно конфликтовать из-за прошлых обид, споря о том, кто что сказал или сделал первым и кто был виноват. Но эти споры ни к чему не приведут. Каждый из нас воспринимает одни и те же факты по-своему, пропуская их через собственные эмоции, предрассудки и потребности. Мы искренне считаем именно себя правыми, так как в противном случае мучились бы угрызениями совести из-за своих плохих поступков. А мы ни в чем себя не упрекаем и всячески стремимся этого избежать.

Вспомните какой-нибудь конфликт в своей организации и отношение к нему противоборствующих сторон. Может даже показаться, что эти люди работают в разных организациях! Каждый человек вспоминает что-то свое и приходит к собственным выводам, считая героями и злодеями тех людей, которые другим таковыми не кажутся. Каждый смотрит на событие со своей позиции, основываясь на собственных взглядах, потребностях и той роли, которую он в нем исполняет. Если же через много лет мы попытаемся вспомнить о произошедшем, то воспоминания у каждого из нас будут свои, отличные от других.

Для того чтобы эффективно разрешать свои споры, нужно оставить бесконечные поиски виноватых в прошлом и сосредоточиться на урегулировании конфликта в настоящем или же на том, чего каждый из вас ждет от будущего. Выявить сферы, в которых можно достичь согласия в прошлом, настоящем и будущем, вам помогут следующие вопросы.

• В чем вы так и не смогли прийти к согласию раньше?

• Были ли ваши прошлые разногласия связаны с выяснением того, кто виноват в каких-то прошлых проступках?

• Как вы думаете, удастся ли вам успешно решить проблемы, вызывающие у вас разногласия с оппонентом, или есть шанс, что тот когда-либо согласится с вами?

• Если нет, то насколько сложно вам отказаться от своих попыток убедить других людей в своей правоте?

• Что каждому из вас даст обоюдное согласие, если вы придете к нему сейчас или в будущем?

• Что вы потеряете, перестав настаивать на своей правоте? А что приобретете?

• Чего вы оба желаете сегодня? А чего вы ждете от будущего?

Зацикливание на прошлом или желание отомстить за причиненную боль не освободит вас от нее. Память о прошлых обидах переносит боль в настоящее и будущее, мешая решить конфликт, прекратить споры и обрести душевное спокойствие. Если же вы начнете диалог, исходя из настоящего или будущего, то это позволит вам понять свою сегодняшнюю ситуацию и обсудить планы на будущее.