Открытие невидимого

Завораживающее воздействие конфликта и поверхностное восприятие происходящего выражается в том, что даже явное поведение может не замечаться нами. В угаре конфликта мы принимаем только то, что поддерживает нашу позицию, не обращая внимание на все остальное. Мы стараемся не замечать другого человека, делая вид, что он для нас не существует.

Наше непризнание этих «невидимок» в некоторой степени происходит и в повседневной жизни. Оглянитесь вокруг. Что вы видите? Возможно, вы заметите стол и кресла, секретер и телефон, траву и деревья. Но здесь еще незримо присутствует набор элементов, сил и связей, который связывает вас с вашим окружением, с другими людьми и с вашими конфликтами.

 Пустое пространство. Открытые места в комнате, передающие ощущение свободы передвижения, паузы между словами, позволяющие понять их значение, и паузы в осознании, которые дают вам возможность слышать соперника.

 Процессы. Процесс чтения, в который вы включены сейчас, или процесс взаимодействия с соперником.

 Взаимоотношения. Взаимоотношения между вами и содержанием этой книги или между вами и оппонентом.

 Эмоции. Страх перед исследованием глубин конфликта или боязнь апробирования предлагаемых нами идей.

 Мысли. Размышления о том, что, возможно, в комнате все еще остается невидимым что-то существенное, или о том, что в вашем конфликте есть что-то большее, чем просто убежденность в своей правоте и ошибке вашего соперника.

 Намерения. Намерение не давать спуску никому, кто обращается с вами подобным образом, или намерение разрешить конфликтную ситуацию либо стать лучшим собеседником.

 Ожидания. Ожидание того, что другие будут слушать вас спокойно или же не воспримут ваши слова.

 Символические значения. Скрытый смысл, который вы придаете поступкам или словам своего оппонента, или происходящему в конфликте.

 Ценности. Уважение или откровенность в вашем общении либо ответное агрессивное поведение.

 События. Прошлое организации, вашей семьи или события вашей жизни, связанные с конфликтом.

 Возможности. Возможность апробировать в конфликтной ситуации иные подходы, которые помогли бы открыть новые пути.

 Время. Время, которое проходит за чтением этой страницы, ваша память прошлого, видение будущего или ощущение настоящего и их влияние на общение при конфликте.

 Перемены. Перемены, которые произошли в вас с начала конфликта или тогда, когда вы приступили к чтению этой главы.

Все эти невидимые элементы, сопровождающие вас повсюду, существенно влияют на вашу жизнь и конфликты. Вероятно, вы ведете себя так, как будто их нет, даже когда их влияние приводит к определенному результату.

Итак, как же можно проникнуть в тот невидимый мир, где эти силы зарождаются, формируются и распадаются?