Просто текст или текст с дизайном?
Как мы успели договориться, это шаблон, который ответственные сотрудники могут изменять в той или иной ситуации. И здесь открытым становится вопрос формата такого документа.
Да, с одной стороны, все это можно делать по старинке, в текстовом редакторе какого-то офисного приложения.
При этом сейчас время визуализации — это когда коммерческое предложение оформляется в фирменном стиле компании (и не просто по принципу фирменного бланка с логотипом и реквизитами в шапке).
В этом мнении меня поддерживает целый коллектив замечательных авторов — Игорь Манн, Анна Турусина и Екатерина Уколова — в своей книге «Инструменты маркетинга для отдела продаж»:
«Копирайтинг и дизайн. Согласимся с Денисом Каплуновым: это два ключевых элемента компреда. Если он непривлекателен внешне — его и в руки не возьмут. Если некрасив внутренне — у вас нет шансов что-то продать».
Даже шаблон можно сделать с красивым фирменным дизайном и править текст внутри графического файла.
Посмотрите, как выглядит первая страница рассматриваемого нами примера.
Стильно, красиво и аккуратно. Вы тоже можете так сделать, достаточно изучить возможности графических программ, привлечь к работе дизайнера или же обратиться непосредственно к нам.
Идем дальше, первая страница этого коммерческого предложения завершается фразой, которая стимулирует клиента к продолжению чтения.
Мы такую фразу условно называем «спойлером страницы», и во время своих выступлений я показываю слушателям классический пример такой формулировки (см. рисунок).
В нашем случае с клининговой компанией мысль в спойлере несколько иная, более соответствующая конкретной ситуации: «На следующей странице Вы узнаете подробности, как именно будет убираться помещение».
Такой текстовый блок мы условно называем «Деталями работы».
Его задача — словесно показать читателю, как именно вы подходите к выполнению работы. Да, мы можем поступить как другие компании и ограничиться тезисом «качественная уборка». С другой стороны, логичнее описать детали, которые сформируют точное впечатление о качественном подходе.
Этот текст вы также можете готовить предварительно и использовать в виде шаблона, читателю такая информация на пользу — она демонстрирует ваш подход к работе. Запомните: многим читателям важно понимать не только «Кто?» и «Что?», но и «Как?».
Как будет убираться Ваше помещение?
В согласованное с Вами время каждый день на территорию будет приходить сотрудник компании «Метла-Клининг» в фирменной одежде.
Уборка проводится в течение ____ часов, не мешая внутренним рабочим и организационным процессам.
Наш девиз: убираем у клиента, как у себя дома — быстро, качественно и до идеального блеска.
На сегодняшний день «Метла-Клининг» обслуживает более 30 организаций. За 3 года ни одна из них не отказалась от наших услуг.
Все потому, что мы внесли в клининговый бизнес WOW-сервис, который получите и Вы:
1. Работаем исключительно с экологическими правильными чистящими средствами, все расходные материалы сертифицированы.
2. Относимся к имуществу клиентов аккуратно и бережно — как к своему.
3. Сотрудники приятной внешности, воспитанные, без вредных привычек — с ними будет комфортно работать и общаться.
4. Убираем даже в самых труднодоступных местах, на которые другие закрывают глаза.
5. Разрабатывается «Экологическая политика» компании, согласно которой часть нашего гонорара будет перечисляться на поддержку чистоты в прилегающем районе.
6. За Вашей организацией закрепляется персональный менеджер, доступный 24 часа в сутки.
7. На основании Вашей оценки качества работы наших сотрудников мы постоянно совершенствуем сервис.
Вы будете окружены теплом и заботой, мы трепетно относимся даже к очень деликатным пожеланиям.
А Ваши сотрудники будут работать в условиях удивительной чистоты, которая радует глаз.
У этого коммерческого предложения есть еще одна страница. Я не вижу смысла ее приводить дословно, ограничусь лишь упоминанием того, что она составлена по принципу: «Что входит в уборку помещения?» Здесь мы просто предоставляем детализацию. Таким образом, клиент получает точную информацию, за что он платит, — это позволяет сложить общую картинку и принять зрелое решение.