Занимайтесь информационной разведкой!

Приведенный выше пример развития отношений с одним клиентом позволяет сделать выводы, насколько важно заниматься предварительной информационной разведкой заранее, чтобы понимать, какие еще точки взаимодействия допустимы.

Делюсь распространенной ситуацией в нашей работе. Клиент обратился в «Студию Дениса Каплунова» за услугой разработки коммерческого предложения. Во время изучения вводной информации клиента мы обратили внимание, что он регулярно готовит видеоролики разного целевого назначения.

Это позволяет нам сделать вывод, что целесообразно клиенту сделать новое предложение по сотрудничеству в подготовке сценариев таких роликов. Эти продукты никак не связаны друг с другом.

Следовательно, и предлагать его мы будем по классике, за исключением вводного абзаца. И начнем наше обращение просто, прямо и конкретно, потому что нам уже не нужно растапливать лед незнакомства.

Повысим эффективность Ваших видеороликов!

Сергей, здравствуйте. Меня зовут Денис Каплунов. Мы с Вами на прошлой неделе сотрудничали по созданию дилерского коммерческого предложения.

Во время изучения предоставленной информации я обратил внимание, что Вы практикуете запись видеороликов для различных информационных поводов.

Вы уже понимаете их эффективность и знаете, что любой результат можно сделать еще более впечатляющим.

Предлагаю продолжить сотрудничество: воспользуйтесь нашими талантами по написанию текстовых сценариев для промовидео.

Это была вводная часть. А дальше мы уже будем презентовать эту услугу по классике, как это делаем новым клиентам, с которыми еще нет опыта сотрудничества.

Подскажите своим клиентам, в чем еще вы можете быть полезны. Только будьте уверены, что им это нужно.

И тогда вы очень легко от первого и второго коммерческого предложения перейдете к третьему, седьмому, десятому.