Минимизация затрат на обучение персонала

В процессе работы фитнес-клуба возникает необходимость в повышении квалификации того или иного сотрудника. Эта тема становится все более актуальной в связи с усилением конкуренции и повышением требований к качеству работы фитнес-клуба со стороны клиентов. Однако, учитывая неблагоприятную финансовую ситуацию, сложившуюся в стране, и необходимость компаний в связи с этим сокращать свои расходы на обучение персонала, мы рассмотрим наиболее малозатратные варианты.

Создание библиотеки в фитнес-клубе. Подразумевает регулярное чтение сотрудниками профессиональной литературы. Цель – получение новых теоретических знаний и технологий. В библиотеке может быть и художественная литература.

Важно. Список рекомендованной литературы могу выслать. Напишите мне, адрес электронной почты ищите конце книги.

Наставничество. Опытный и компетентный сотрудник проводит демонстрацию выполнения задания менее опытному коллеге, проверяя с помощью вопросов его понимание на каждом шаге. После этого обучаемый сам объясняет и выполняет задание так, как он его понял, а наставник контролирует его действия и, по мере необходимости, корректирует их. Цель для обучаемого – получение новых знаний, переосмысление уже имеющихся знаний и навыков. Цель для наставника – закрепление собственных навыков.

Супервизия. Цель – обмен опытом с коллегами; возможность обсудить собственные трудности, и получить при этом экспертную оценку. Подразумевает групповое обсуждение наиболее сложных и трудных ситуации в работе. Обсуждение должен курировать и направлять в нужное русло руководитель или приглашенный внешний специалист. Рекомендую хотя бы раз в месяц проводить подобные обсуждения.

Посещение бесплатных семинаров в рамках выставок. Цель – получение новых знаний и навыков. Подразумевает необходимость заполнения персонального отчета после посещения семинара, в котором указываются полученные знания, навыки, отношение к ним, планы по их использованию и т. д.

Участие в корпоративных и открытых тренингах. При этом оплата производится 50 на 50. В настоящее время это – наиболее приемлемый вариант, так как и сотрудник делает вложения в себя, и предприятие несет на себе не всю финансовую нагрузку. Кроме того, в данном варианте и мотивация, и отдача обучаемого довольно высоки.

Организация внутренних тренингов собственными силами. Один из наиболее действенных методов при построении сильной обучающей культуры в фитнес-клубе – попросить ваших собственных лидеров, экспертов, ведущих специалистов самим провести обучение и поделиться опытом с коллегами.

Запись на видео. Подразумевает отправление специалиста на фитнес-конвенцию с камерой, и запись выполнения по различным направлениям.

Если есть ограничения по бюджету, выделенному на обучение, стоит полностью отказаться:

• От обучения, направленного на дополнительную мотивацию сотрудников (обучение как прибавка к зарплате).

• От модных тренинговых программ, обещающих волшебные технологии, которые спасут ваш бизнес.

• От обучения «слабых» сотрудников, не способных в полной мере воспользоваться результатами обучения. Здесь затраты на обучение могут реально превысить доходность от применения полученных знаний в компании.

• От обучения, требующего долгосрочного отвлечения сотрудников от выполнения их рабочих задач.

• От обучения сотрудника до необходимого уровня в случае, если на рынке достаточно кандидатов на эту должность с достаточным уровнем квалификации.

И помните: любая экономия стоит денег!