Алгоритм управления эмоциями

Таким образом, с учетом всех трех принципов, алгоритм управления эмоциями выглядит следующим образом:

1. Осознать свою эмоцию

?

2. Понять свои цели в данной ситуации, четко определить, чего я хочу добиться

?

3. Определить, в каком эмоциональном состоянии я буду максимально эффективен при достижении своей цели

?

4. Выбрать способ достичь нужного эмоционального состояния

?

5. Достичь необходимого состояния, используя выбранный способ

Первые три пункта алгоритма мы уже достаточно подробно обсудили. Более того, по ходу книги мы уже затрагивали вопросы управления эмоциями. Например, говорили о том, что осознание эмоции само по себе уже помогает ею управлять, поскольку возвращает нам «связь с неокортексом», помогает «включить логику».

А что еще вы помните про управление своими эмоциями из предыдущих двух глав?

В этой главе мы уделим внимание двум последним пунктам: выбрать способ управления эмоциями и применить его.

Мнение руководителя

Есть одна поговорка. Суть ее в том, что «если хочешь идти в ногу со временем, то есть быть в тренде последних событий и новшеств, то нужно идти очень быстрым шагом, а если при этом еще хочешь преуспеть, то придется бежать без остановок».

Почему я привожу именно эту поговорку? За последние годы (примерно за 10 лет) компании, да и мы сами, сильно изменились. Это связано с высокой конкуренцией, жесткими требованиями к качеству выпускаемой продукции, к персоналу и работникам. Если мы останемся такими же, как и прежде, это означает крах. Нужно меняться, и начинать нужно с самого себя. Важными и актуальными остаются навыки коммуникации. А если говорить конкретнее, то умение управлять своими эмоциями. Это начальная ступень любых коммуникаций. «Срываясь» и не понимая, что происходит на эмоциональном уровне со мной, с моим собеседником, мы проваливаем переговоры, портим отношения с подчиненными, начальством, коллегами.

Умение говорить «стоп» своим негативным эмоциям, умение их распознавать и направлять в нужное русло – это задача не из легких. Причем с данной проблемой мы сталкиваемся как на работе, так и в семье, и в социальной сфере. Было бы очень здорово показать, научить, объяснить сотрудникам компаний, что значит быть эмоционально грамотным человеком. И как это важно! Ведь это залог удачи и здоровья любого из нас.

Зульфия Усманова,

эксперт направления «Развитие кадрового потенциала»

в Корпоративном университете ООО «СИБУР»