Совет 11. Упростите клиенту повторное посещение сайта

Надо помогать совершившим покупку клиентам заходить на сайт (если им опять что-то понадобилось, чтобы они не вспоминали и не вбивали заново адрес сайта в адресной строке).

Такую услугу можно реализовать с помощью почтовой рассылки – отправляйте клиентам полезную информацию о проданном товаре.

Через несколько дней после покупки можно попросить отзыв: понравился ли товар, что хотелось бы изменить или добавить в работу компании. Предлагайте клиентам купоны со скидкой на товары той же группы.