Совет 18. Готовьте менеджеров к каждой акции

Менеджеры должны знать все продукты лучше вас. Только в этом случае клиенты будут удовлетворены работой команды. Важно подготовить сотрудников к звонкам при проведении распродаж и акций.

Менеджеры должны знать все от и до: что входит в продукт и его особенности, как получить и оплатить товар. Поэтому прежде, чем проводить любую акцию, проведите обучающий получасовой семинар.