Совет 26. Меньше говорите, больше слушайте

Старайтесь больше слушать клиентов и сотрудников. Нужно представлять себе, как они мыслят, чтобы их понимать.

Когда научитесь этому, будете тратить меньше времени, сил и денег на реализацию своих планов.