Исследование управления результативностью

Целью исследования был сбор информации о том, какие инструменты и виды деятельности используют практики под общим обозначением «управление результативностью» и какими соображениями руководствуются при разработке процессов управления результативностью. Изучались также мнения практиков об эффективности управления результативностью в целом и различных процессов, его составляющих, и о влиянии этой системы на организацию. Анкета, заполнявшаяся респондентами, представлена в Приложении С.

По возможности мы сравнивали результаты с результатами предыдущего исследования управления результативностью, проведенного Институтом развития персонала (IPD) в 1997 г. При наличии специфических различий результаты исследования приводятся еще и с разбивкой по отраслям.

Итоги нашего исследования приведены в данной главе, в следующих разделах:

• Профиль респондентов.

• Составляющие управления результативностью.

• Процесс управления результативностью.

• Оплата по результатам труда.

• Рейтинг.

• Данные о результативности.

• Кто устанавливает индивидуальные требования к результативности.

• Зрелость и совершенствование системы управления результативностью.

• Консультирование по вопросам управления результативностью.

• Обучение управлению результативностью.

• Мнения об управлении результативностью в целом.

• Отношение линейных руководителей.

• Оценка управления результативностью.

• Влияние управления результативностью.

• Критерии оценки индивидуальной результативности.

• Отношение к управлению результативностью.

• Будущее управления результативностью.

• Факторы, обеспечившие положительный эффект.

• Выводы.