Приемы, применяемые до начала переговоров

1. Договоритесь об общих целях своих отношений. Определите вместе четыре-пять общих целей своих отношений либо отберите из тех, которые были представлены каждой стороной, если они совпадают. Далее определите препятствия, мешающие достижению выбранных вами целей. Обсудите их со своим оппонентом и отберите те из них, которые также мешают и ему. Затем проведите «мозговой штурм», чтобы найти способ преодоления этих препятствий и достичь общих целей. Придите к консенсусу по тем вопросам, которые можно решить сейчас. Все остальное – цели, препятствия и стратегии, о чем не удалось договориться, отложите до следующего обсуждения.

2. Определите спорные вопросы и интересы. Предложите сторонам провести «круглый стол», поручив кому-то одному записывать высказываемые идеи. Попросите их поочередно обозначить проблему для обсуждения, выделив главное в ней и объяснив, почему она так важна лично для этого человека. Продолжайте обсуждение, пока не выявите все проблемы и разногласия. Затем обобщите все обозначенные проблемы, совместно проанализируйте их и расставьте приоритеты. Определите общие принципы и цели, на которых будут базироваться принимаемые решения. Подробно обсудите рекомендации по решению каждой проблемы и представьте их уточненный вариант каждому участнику переговоров для внесения корректив.

3. Выработайте единый взгляд на общие цели. Если вы хотите вместе с оппонентом достичь чего-либо или что-то сделать, выработайте общий взгляд на это. Далее определите препятствия, мешающие достижению этих целей, и начальные шаги, направленные на их преодоление. Или же установите правила поведения друг с другом и критерии его оценки. Проанализируйте свое собственное поведение, чтобы понять, насколько оно соответствует этим правилам. Поощряйте правильное поведение и осуждайте неправильное.