Мусорный университет

Браун из The City Bin Co раньше работал преподавателем в школе бизнеса. Сейчас он помогает организовывать работу Мусорного университета – создает формальную учебную программу и разрабатывает домашние задания. Иногда команда учащихся разбирает примеры из Harvard Business Review, иногда смотрит видеоролики от Gazelles, иногда все вместе читают главы из книг, посвященных бизнесу, и обсуждают, какие из полученных знаний можно применить для расширения компании. «Мы организуем дискуссию, чтобы выбрать самые полезные советы для нашей компании», – рассказывает Браун.

Он составляет программу обучения таким образом, чтобы та соответствовала единой теме и целям. Например, в 2012 году один из пунктов программы звучал так: «Социальные сети и бизнес». Команда менеджеров ознакомилась с тематической книгой Дэвида Мирмена Скотта «Новые правила маркетинга и PR»[22] и посмотрела несколько видеороликов на YouTube, иллюстрировавших идеи автора. На следующей неделе участники курса сфокусировались на своих навыках написания текстов и по пунктам прошлись в поисках типичных ошибок. Среди других тем, предлагавшихся для обсуждения, были лидерство, стратегия, обслуживание клиентов, продажи, планирование сценариев и принцип управления энергией, описанный Тони Шварцем.

Это не просто формальное упражнение. Недавно City Bin заключила партнерское соглашение с дубайской компанией Averda и решила расширяться на развивающихся рынках. Теперь сотрудники компании должны постоянно оставаться в тонусе и быть готовыми к возможностям расширения, будь то лицензирование их ПО, продажа франшизы или заключение контрактов с муниципальными властями. «Нам необязательно забирать мусор из миллиона домов напрямую, – говорит Браун. – Но мы можем присутствовать в миллионе домов в виде нашего ПО». Для роста City Bin необходима обученная команда, готовая воспользоваться открывающимися возможностями. И Браун знает, как ее подготовить.