Принцип Рокфеллера № 9: KPI для каждого

9. Все сотрудники могут аргументировать цифрами, был ли успешен рабочий день или неделя (колонка 7 одностраничного стратегического плана).

• Каждый сотрудник еженедельно отчитывается об одном или двух KPI

• У каждого сотрудника есть критическое число, согласованное с критическим числом компании на квартал

• У каждого сотрудника/отдела есть три-пять квартальных приоритетов/оснований, согласованных с целями компании

• Все сотрудники и менеджеры среднего звена имеют наставника (или занимаются взаимообучением), способствующего изменению модели поведения

Этот принцип непосредственно связан с седьмой колонкой одностраничного стратегического плана, который мы рассматривали в разделе «Стратегия». Необходимо, чтобы у компании был четкий план на следующий квартал. В свою очередь, команде и сотрудникам нужен индивидуальный квартальный план, соответствующий плану компании. Это создает «линию прямой видимости», о которой мы говорили в разделе «Люди», и каждый сотрудник ощущает свою причастность к видению и направлению деятельности компании.