Ключевые вопросы

Ценности и убеждения

• Как потребитель описывает или воспринимает себя?

• Какие ценности он хочет выразить, приобретая тот или иной продукт?

• Какие убеждения потребителя нужно изменить, чтобы он выбрал ваш продукт? Как вы можете это сделать?

Цели

• Какие сверхзадачи хочет решить ваш потребитель?

• Какие скрытые цели есть у вашего клиента? Каков подтекст его желаний?

• Как вы узнаете, что потребитель успешно достиг своей цели? Каковы критерии успешности?

Барьеры

• Есть ли у потребителя какое-то оборудование, с которым нужно будет совместить ваш продукт? Станет ли это барьером для него? А для вашей компании?

• Можете ли вы облегчить потребителю процесс освоения вашего продукта?

• Какие финансовые барьеры стоят на пути вашего целевого пользователя? Можете ли вы найти способ для их устранения?