Заключение

Управление как социальный процесс предполагает в первую очередь взаимодействие, общение, сотрудничество и высокий профессионализм руководителей и подчиненных, специалистов и клиентов, производителей услуг и их потребителей. В социальной сфере сложно и зачастую трудно пересекаются интересы людей и мотивы, человеческие потребности, эмоции и даже судьбы. Неверно рассматривать социальное управление как сумму управленческих технологий, только как инструментальный набор методик, дающих автоматически оптимальный эффект и желаемый результат. Широкое разнообразие видов деятельности руководителя определяется тем, что современное управление социальной работой как отрасль научного знания по своей сути является междисциплинарным и представлено синтезом знаний антропологического, психологического и социокультурного, экономического и юридического содержания.

Специалист по социальной работе – это человек, который не только обладает знаниями и умениями социального обслуживания населения (например, сможет оказать материальную помощь и помощь на дому, предоставить временный приют, организовать дневное пребывание в учреждениях социального обслуживания, консультативную помощь, социальный патронаж семей, детей и отдельных граждан, социальную реабилитацию лиц, вернувшихся из мест лишения свободы, социальную помощь детям-сиротам и др.), но и который, в первую очередь, является управленцем и потенциальным руководителем организаций социальной сферы.

Другими словами, подготовка специалиста по социальной работе в системе высшего образования – это подготовка будущего руководителя, управленца, администратора, директора, то есть управляющего социальными учреждениями. Все эти категории являются синонимами по отношению друг к другу, но термин «управленец» имеет более широкий смысл. Управление – это воздействие управляющей системы (субъекта управления) на управляемую систему (объект управления) с целью перевода управляемой системы в требуемое состояние. В роли субъекта управления выступает руководитель, в нашем случае специалист-управленец по социальной работе. Подготовка такого рода кадров в высших учебных заведениях позволит улучшить эффективность функционирования социальных служб.

К специалисту в области управления предъявляются высокие требования. В Государственном образовательном стандарте высшего профессионального университетского образования об уровне подготовки специалиста-управленца говорится следующее:

«1) кадры управления разного профиля, в том числе и социальных служб, должны уметь провести оценку проблемной ситуации в общественной жизни, измерить экономические, социальные, политические и духовно-культурные процессы в их интегральном качестве, выявить ведущие закономерности и тенденции развития; поставить цели (ближайшие, среднесрочные, стратегические), выбрать совокупность методов их поэтапного достижения; создать оптимальные оргструктуры управления (формальные и неформальные), руководствуясь принципами построения и проектирования социальных организаций, которые позволяют лидеру управления правильно организовать рабочие места, уточнить их функции, права, полномочия и ответственность, найти ресурсы управления, особенно социальные; развивать собственный творческий потенциал и мотивировать активность как организации в целом, так и каждого ее члена;

2) кадры должны владеть совокупностью способов, методов, средств не только диагностики проблемной ситуации, проектирования социальных систем, их инновирования, но и прогнозирования и моделирования многообразных последствий (экономических, социальных, политических, духовно-культурных) принимаемых управленческих решений, сочетающих в себе как достижение более высокого качества жизни, так и высокого хозяйственного, коммерческого результата;

3) кадры должны знать теорию и методологию науки социального управления, ее основные законы и принципы, все многообразие используемых методов; технологии принятия грамотных управленческих решений, инновирования как объекта, так и субъекта управления, принципы построения и развития социальных организаций; наукоемкие технологии управления социальными и рыночными отношениями».

Из вышеперечисленных требований видно, что специфика подготовки специалиста по социальной работе как управленца заключается в ее междисциплинарном характере. От профессионализма руководителей зависит качество организации управления, его результативность. Разнообразные функции руководителя находят отражение в разнообразии выполняемых им ролей. Специалист-управленец по социальной работе – это и организатор, и администратор, и психолог, и социальный психолог, и юрист, и экономист, и предприниматель, и педагог.