Как работать с Хайдом

Если вы подозреваете, что у вас на работе есть Мистер Хайд, и хотите ему помочь, будьте откровенны и внимательны. Открыто говорите о своих подозрениях. Лучшее время для беседы — сразу после инцидента, связанного с употреблением запрещенных веществ. Как это было в случае с Майлзом. Скорее всего, вы услышите извинения и уклончивые ответы. Но это не значит, что вы не должны выяснить у коллеги, что произошло. Пусть выскажется, обозначит свою точку зрения. Вероятно, Хайд не согласится с претензиями, но позднее он может обратиться к вам за помощью, если замечания были высказаны в вежливой форме. Отрицая свою вину, Хайд испытывает глубокий стыд. Он нередко нуждается в совете того, кто не станет его осуждать. Даже если разговор его расстроил, спустя некоторое время этот метод может дать результаты. Даже самое искреннее сочувствие может поначалу восприниматься враждебно. Но помните, что изменения Хайда, как и любого другого человека, зависят от того, насколько сильно он в них заинтересован.

Замечательно, если вам удастся вовлечь сотрудника в разговор об употреблении наркотиков, чтобы объяснить ему необходимость изменить ситуацию¹⁰⁹. Однако на рабочем месте подобные беседы должны касаться прежде всего выполнения служебных обязанностей, а не самого факта зависимости. Важно подчеркнуть, как привычка Хайда отражается на показателях. Будьте настойчивы, прибегайте к сравнениям с предыдущими успехами, чтобы подчеркнуть необходимость лечения. В руках руководителя это особенно действенный прием. Хотя наркотики наносят колоссальный вред Мистеру Хайду и разрушают его жизнь, это может казаться ему не таким очевидным, как вам. Постарайтесь убедить его, что необходимо исправить свое поведение. И не забудьте сказать, что вы готовы помочь. Подскажите, как найти подходящее лечение, нужную программу реабилитации, консультацию или просто искренне поддержите и воодушевите сотрудника. Не упускайте возможности вовлечь в процесс поддержки самого Хайда.

В некоторых компаниях существует жесткая антинаркотическая политика, которая определяет признаки, указывающие на злоупотребления. В таких случаях согласно договору допускаются контрольные тесты на содержание алкоголя и наркотиков. Сотрудников обязывают участвовать в программах реабилитации или подписать двустороннее соглашение, позволяющее незапланированные анализы. Это одно из условий сохранения рабочего места. В договоре прописаны также последствия, которые возникнут в случае повторного употребления. Конечно, подобная политика не должна идти вразрез с законодательством и обязательно согласовывается с отделом персонала.

Будьте готовы, что вы вряд ли сможете оставаться спокойным, ведь со стороны Хайда вас ждет притворство, ложь и передергивание фактов. Помните: его умение вводить в заблуждение настолько эффективно, что он даже самого себя убеждает в отсутствии проблем. С вами он тоже справится. Хайд одержим сильнейшим желанием продолжать употребление или вернуться к нему. И это не его собственный выбор. Вам придется проявить настойчивость, установить границы и объяснить все последствия. Записывайте беседы и не забывайте удостовериться, что они понятны сотруднику. Хайду нужны строгие договоренности как о неупотреблении наркотиков, так и о посещениях, опозданиях и несвоевременных уходах с работы. Иногда рамки должны быть строже, чем для остальных сотрудников. Прописанные в договоре обязательства по поводу тестов на алкоголь и наркотики, в отличие от спонтанных мер, помогут избежать лжи и манипуляций во время лечения.

Если вы работодатель, то можете использовать рычаги давления, чтобы помочь Хайду осознать необходимость обратиться за помощью¹⁴⁷. Дайте понять, что существует риск потерять работу. Около 50% обратившихся за психологической помощью имеют зависимость от наркотиков или алкоголя¹³⁹. Однако многие из них хотят преодолеть тревогу или депрессию, а не избавиться от зависимости. Именно из-за отказа признавать ее отрицательные последствия трудно убедить Хайда в необходимости бороться с ней. Существует множество действенных методов. И лучший момент для начала их применения — это когда о зависимости становится известно на работе. Желание сохранить место — отличная мотивация⁹⁰.

Существует множество доступных программ и способов лечения: медикаментозная терапия, программа двенадцати шагов, сообщества анонимных алкоголиков, специальные программы для работающих наркозависимых, индивидуальная или групповая терапия и стационарное лечение. Все зависит от конкретного случая. Кому-то помогают различные методики расслабления, иглотерапия или гипноз. Важно помнить, что не всегда зависимость удается быстро преодолеть без медикаментозного вмешательства. Зависимые испытывают ломку или даже могут умереть от абстинентного синдрома в случаях с алкоголем или противотревожным средством под названием ксанакс. Помочь справиться с наркоманией и сохранить работоспособность помогают такие препараты, как метадон и субоксон. В некоторых случаях даже у людей, принимающих их без особого энтузиазма, наблюдаются значительные улучшения, но при условии разумного использования под надзором врача.

У многих во время отказа от наркотиков случаются срывы. В такие периоды люди стараются избегать негативных эмоций и испытывают повышенное социальное давление. Обычно срывы связаны с праздниками, отпусками, путешествиями или тяжелыми переживаниями: потерей близкого человека, разводом, увольнением¹⁰⁹. Другая причина, по которой может произойти срыв, — устранение препятствующих факторов, например пристального наблюдения на работе¹³⁰. Даже мимолетный срыв может быстро вернуть Мистера Хайда к состоянию зависимости. Осознав, что натворили, такие люди, как правило, погружаются в депрессию.

В заключение хочу сказать нечто важное о предотвращении подобных ситуаций. Очень полезно иметь в компании четко прописанную антиалкогольную и антинаркотическую политику, соответствующую обстановке в коллективе и местному законодательству. Тесты на наркотики и алкоголь не обязательно приводят к сокращению употребления или повышению производительности^{46, 105}. Возможно, больше пользы принесет снижение уровня стресса в офисе за счет образовательных курсов, психологической поддержки и программ взаимопомощи. Также уделяйте особое внимание здоровью сотрудников и старайтесь предотвращать случаи домогательства и применения насилия.