Философия рабочего пространства

Работая с нарушениями поведения, я в процессе своей психиатрической практики все больше убеждаюсь в том, насколько продуктивно вмешательство со стороны. Ведь если у человека есть желание измениться, то будет и результат. Для этого могут потребоваться настойчивость и старание, но в конце концов все получится. Если есть нарушения поведения, то нужно срочно принимать меры. Это главное. Сотрудники должны понимать необходимость сообщать о том, что они замечают в поведении коллег и какие чувства у них это вызывает. Да, нужно общаться, открыто и честно.

Недавно я получила письмо от человека, которого направляли ко мне в связи с нарушениями поведения. Его должны были назначить на новую должность, но из-за проблем в прошлом попросили написать объяснительную. Его рассказ был невероятно трогательным. Он писал, что просто не знал, как стать лучше, хотя и имел такие намерения. Он отчаянно хотел измениться, но полагал, что поведение (как и последствия) — это просто часть его характера. И только когда коллеги стали отказываться работать с ним, а подчиненные — жаловаться на плохое отношение, он всерьез захотел разобраться, в чем дело.

Цель этой книги — помочь улучшить атмосферу в организации. И хотя очень важно правильно относиться к проблемному поведению, не стоит сводить все только к этому. Необходимо создать на рабочем месте такие условия, в которых каждый сотрудник будет оценен по достоинству и почувствует поддержку.

Например, на утренних планерках поначалу все выглядят удрученными, но после пары дружелюбных шуток настроение улучшается. Работа не должна превращаться в постоянную борьбу или безудержное веселье. Но она вполне может вызывать позитивные эмоции и приносить удовольствие. И это должно быть связано не только с достижением определенных целей, но и с общением.

В случаях неприятного поведения нужно принимать такие решения, которые пойдут на пользу всем, в том числе людям, у которых наблюдаются нарушения. Помните, не всегда человек хочет быть таким. Часто он сам жертва своего поведения. Предпринимаемые меры должны помогать сотрудникам лучше выполнять свои обязанности и строить отношения с коллегами. Все изменения — от крошечных до глобальных — нужно направлять на то, чтобы сделать жизнь счастливее.

Отношения на работе очень важны. И в жизни многое зависит от того, насколько легко мы сходимся с людьми. Ключ к успеху — в сотрудничестве, готовности говорить на сложные темы и в том, как мы делаем это. Общайтесь друг с другом. Слушайте друг друга. Будьте внимательны друг к другу. Находите слова, которые помогут коллегам понять вас. Высказывайте свои предложения по поводу решения проблем. Это поможет всем нам мирно сосуществовать. Практические советы, как наладить отношения на работе, описанные в этой книге, дают возможность сделать жизнь наполненной и счастливой.