Внешняя среда находится вовсе не «где-то там»

Говорят, что на севере Швеции живут миллиарды комаров. Не думаю, что это правда. По моему мнению, там живет только 1217 особей. Но они обладают невероятным обонянием и скоростью полета.

Я в этом уверен, потому что, куда бы в Швеции вы ни поехали, комаров не видно до тех пор, пока вы не выйдете из машины и не подставите открытые участки кожи прохладному ветерку. И вот тогда они налетят. Со всей Швеции. Через несколько минут все 1217 комаров будут с жужжанием виться над вами, пытаясь добраться до открытых участков кожи, которые они учуяли с другого конца страны. Шведские комары летают со сверхзвуковой скоростью, поскольку на севере страны практически нет людей. Для меня очевидно, что миллиардам комаров там просто не выжить. Людей еле хватает, чтобы прокормить 1217 комаров. И я кормил их всех в течение пяти дней.

Куда бы я ни поехал на севере Швеции, повсюду видел облако комаров, возникающее потому, что появился я. Мое появление в этой среде вызывало изменения в самой среде. А когда меня не было, не было и комаров. Другими словами:

Когда система попадает в определенную среду, это вызывает изменения в самой этой среде.

Я вынес эти слова отдельно, поскольку считаю, что в них заключено одно из важнейших понятий теории сложности. Среда, с которой системе приходится взаимодействовать, – это уже не та среда, которая существовала до контакта системы с ней. И это самая главная причина, почему так трудно «планировать» нововведения, исходя из описания текущего состояния среды. Появление нового элемента изменит само состояние этой среды и может сделать первоначальный план бесполезным.

Некоторое действие должно предшествовать планированию, поскольку таким образом мы участвуем в создании внешней среды. Окружающая среда вовсе не находится «где-то там», существуя отдельно от нас. Мы можем помочь в создании среды. ‹…› В испанском языке на этот счет существует удачная фраза: «Compa?ero, no hay camino. Se hace camino al andar». Она переводится так: «Мой друг, дороги нет. Дорога возникает, когда ты по ней идешь»[89].

Внешняя среда, существующая «где-то там» до того, как появится ваш программный продукт, отличается от среды, в которой этот продукт уже появился. Пользователи изменят свои рабочие привычки, когда возьмут его в оборот. Им будет хотеться что-то изменить, и появятся новые потребности. Другие программные продукты придут во взаимодействие с вашим, возможно, даже образуют с ним симбионты. Прибегут паразиты и попробуют обескровить продукт. Конкуренты начнут адаптировать свои стратегии и попытаются утопить ваш продукт. Может случиться, что я тоже попробую. Конечно же, совершенно непреднамеренно.

Невозможно заранее запланировать, какой метод нужно будет взять на вооружение при разработке конкретного продукта (в смысле использования той или иной типологии проекта и соответствующих подходящих моделей). Мы должны сначала почувствовать реакцию среды на новую систему, прежде чем поймем, как ею в этой среде управлять.

Именно среда определяет, как ей реагировать на вторжение. Поэтому любой подход к разработке ПО должен учитывать особенности реальной и вполне конкретной среды. Для этого ее необходимо почувствовать. И использовать полученную таким образом информацию в ходе проекта.

Таким образом, становится очевидно, что проект не может рассматриваться независимо от среды, контекста и своей истории. Более того, понимания контекста само по себе недостаточно для выбора метода (как это диктуется стандартной типологией проектов). Скорее, метод управления проектом оказывается встроенным в контекст и проявляется в результате взаимодействия между действующими лицами и средой, в которой они функционируют[90].

До наших приключений в Швеции мы с моим партнером купили средство для отпугивания насекомых в количестве нескольких литров, рубашки с длинными рукавами и толстые носки. Все эти меры, основанные на советах бывалых путешественников, должны были подготовить нас к встрече с густыми облаками комаров. Но в следующий раз я поеду в Швецию в стальных штанах.