Резюме

Сложные системы, в которых действуют конкурирующие между собой правила, способны к самообучению. Используемые правила могут быть чрезвычайно разнообразными и необязательно распространяться на всю систему (команду).

Вопрос о том, на каком иерархическом уровне должны создаваться правила, – это вопрос компетентности. В явном виде она не упоминается в Agile-манифесте, что, возможно, является слепой зоной гибких методологий и одной из причин возникновения движения в защиту мастерства программирования. Развитие компетенций осуществляется в двух измерениях: дисциплина и профессиональные умения.

Принцип субсидиарности предполагает, что правила должны создаваться на самом низком иерархическом уровне, достаточно для этого компетентном. Это значит, что полномочия по созданию правил могут делегироваться компетентным командам.

Однако некоторые правила необходимо не столько создавать, сколько отвергать. Когда правил слишком много, у команды может возникнуть иллюзия безопасности и тенденция к компенсации риска.

Меметика и теория разбитых окон помогают понять, как определенный тип поведения распространяется в группах людей и каким образом подходить к внедрению в организации лучших практик.