Консультационные модели оценки человеческого капитала

Ряд крупных консалтинговых организаций предложили собственные методики и модели оценки человеческого капитала. В значительной части эти разработки базируются на их бизнес-практике и, соответственно, учитывают опыт весьма обширного спектра организаций.

Круговая модель человеческого капитала компании Mercer

Консалтинговая компания в сфере HR Mercer HR Consulting предложила круговую модель человеческого капитала (Human Capital Wheel) в 1990-е гг. (см. рис. 9). Она была разработана на основе модели результативности организации, эксплицитно связывающей управление человеческим капиталом с производительностью трудового коллектива.

^{Рис. 9. Круговая модель человеческого капитала компании Mercer (© Mercer HR Consulting)}[52]

Согласно модели Mercer, стратегия компании в отношении человеческого капитала включает шесть взаимосвязанных элементов:

• Люди: кто работает в организации, какими навыками и компетенциями они обладали на момент найма, какие навыки и компетенции приобрели благодаря обучению и опыту, уровень их квалификации, в какой степени использован специфический для данной организации или универсальный человеческий капитал.

• Рабочие процессы: как именно осуществляется работа, степень распространенности командной работы, взаимозависимость подразделений организации и роль технологии.

• Структура управления: степень свободы действий сотрудников, интенсивность руководства и контроля со стороны менеджеров, норма управляемости, управление результативностью и трудовые процессы.

• Информация и знание: как сотрудники снабжаются и обмениваются информацией посредством формальных или неформальных средств.

• Принятие решений: как и кем принимаются важные решения, степень децентрализации, коллегиальность и своевременность решений.

• Вознаграждение: применение финансовых и нефинансовых форм вознаграждения, сильны ли риски при введении дифференцированной оплаты, вознаграждаются ли отдельные работники или группы, имеет ли вознаграждение характер немедленного поощрения или выражается в карьерном росте.

Индекс человеческого капитала Уотсона Уайатта

Эта модель выделяет четыре ключевых характеристики управления персоналом, обеспечивающие повышение акционерной стоимости организации:

• Ясная система вознаграждений и отчетность, различающая результативных и отстающих работников.

• Коллегиальность и гибкость производственной среды, способствующая командной работе и сотрудничеству.

• Выраженное стремление нанимать лучших кандидатов и совершенствование методик набора и отбора персонала ради достижения стратегических целей организации.

• Такой уровень открытости стратегии коммуникации, при котором четко ставятся цели, а бизнес-процессы отличаются высокой степенью прозрачности.