Критерии оценки индивидуальной результативности

Респондентам был задан вопрос, какие критерии их организации считают самыми важными при измерении индивидуальной результативности. Результаты приведены в таблице 6. Существенных различий между отраслями не выявлено. Однако трудовым отношениям, заботе о клиентах и осведомленности о бизнес-целях организации уделялось несколько большее значение в сфере услуг.