Оценка управления результативностью

О формальной оценке процесса управления результативностью сообщили 50 % респондентов. Самым распространенным способом оценки (56 %) явилось выявление мнений и отношений методом опроса. Устная обратная связь с менеджерами имелась в 47 % случаев, письменная обратная связь – в 39 %, исследования в фокус-группах проводили 29 % респондентов. Ключевые факторы при определении эффективности управления результативностью перечислены в таблице 5.